跨境电商的目标管理
对于中小公司而言,在团队业务流程确认之后,管理者就应该制定合理的目标,并逐步梳理工作流程,逐步对上架、广告等操作进行运营流程的规范化,这样可以保证长期运营工作的连续性,避免人员流失对店铺业绩带来的不利影响。一般情况下,管理者会以订单量、销售额、利润率等为指标,为运营制定相应的业绩增长目标。这样的思路本身并不存在问题,但往往因为管理者和运营者的观点及定位不一致,导致目标难以落地执行。
跨境电商的职级管理
大部分跨境电商运营工资都由底薪+提成的方式构成,除了底薪的差异外,不同公司在计算运营提成时指标也千差万别。但很多管理者在考虑运营的薪资水平时,往往只从业务维度出发,导致工资长期不变。一旦外部平均工资水平超过运营当前的工资,就很容易造成人员流失。为此,管理者在设置内部工资体系时,可以参考淘宝运营专员的薪酬体系,从而对运营进行分级,并设置一定的考核指标作为运营调级的标准,比如工资年限、业务水平、个人能力等。这样不仅可以为运营树立较为明确的职业发展规划,并且可以将运营的短期利益与公司的长期利益结合起来。
第三方支付和第三方支付系统
第三方支付是指具备一定实力和信誉保障的独立机构,采用与各大银行签约的方式,通过与银行支付结算系统接口对接,而促成交易双方进行交易的网络支付模式。
成长期产品的退款率计算
在进行计算之前,运营者首先需要对退货率和退款率进行区分。退货率是产生退货订单数量占总订单数量的比例,FBA产品退货率超过10%,链接就会被亚马逊警告和禁售。在后台数据报告>退货报告中,可以下载产品退货表格。通过分析买家的退货原因,可以及时对产品进行改进,或者开发新的产品。
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2024-01-18
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