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平时工作中，除了服务老客户以外，难免需要花大量的时间来培养和开发新客户。除了回复和处理相关询盘外，还需要主动去寻找和开发潜在客户，这就需要所谓的“开发信”了。

很多外贸卖家搜索到了客户的电子邮件，但由于发送开发信的问题，邮箱都被屏蔽并封掉了几个，得不偿失。在这里，不得不普及下电子邮件发送的基本规则。

展会过后，必须第一时间跟进客户，而且要简单给客户相关信息，唤起他的回忆。即便客户不能准确记起当时的谈判场景，也必须要给对方足够丰富的资料，引起对方兴趣。

跟客户面谈过后，适时的跟进是很重要的，能唤起客户的记忆，也让对方感觉到自己的效率。下面是一封简单的邮件模板：

很多时候，客户的行程会有变化，比如更改时间，甚至取消这次见面，这都是有可能的。这种时候应该如何发送邮件呢，以下是一些经验：

一旦客人确定来访，必须要确认好时间和地点，并安排好来回的行程和接送车辆等。一定要把事情尽量做完美，招呼周到，这样才能给客人留下深刻的印象。

谈生意，最有效的方式莫过于面对面交流，这样做会使双方更加容易拉近彼此的距离，不会显得过分冰冷。适时邀请客户面谈，是业务开发的一个重要环节。下面分享一篇邀请客户见面的邮件模板：

在议价环节，外贸员除了要具备丰富的产品知识，对市场也要有足够的了解，仅仅这样还是不够的，作为外贸出口卖家，还需要能利用邮件和客户讨价还价。下面分享几篇邮件模板：

为了实现达成商务合作的目的， 遵守信函的写作原则和熟练运用信函回复技巧在商务活动中起着重要的作用，邮件回复的对应性的问题，是个基础性问题、常识性的问题、如何要解决它，小编今天带来了两个基础性的办法，具体内容如下：

信用证关系着货物的装运、交单和最终的收付款项，出口方只有在收到进口方开出的信用证时，才会安排发货，否则货物将不能及时发出和到达。因此，外贸人员在实际操作中，应当熟练掌握有关信用证的邮件撰写。下面分享几篇模板：