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不可或缺的个人要素又有哪些模块呢?需要学习和提升的是英文能力、邮件水平、谈判技巧，还是其他?

个人要素的6个模块(拆解成2C+2P+NS三组)。

(1)文案。这是产品的点睛之笔。我们需要把产品展示出去，不是简单的陈列。简言之。要契合销售场景，直击人心，把产品的卖点用最简练的文字描述出来，这是非常了不起的技能，往往能化腐朽为神奇。

(2)谈判。对于业务员而言，跟人打交道，就无法绕过谈判的门槛。甚至在很多时候，

谈判往往贯穿职业生涯的始终。在个人能力的培养和锻炼上，必须有意识地去掌握谈判的技巧，熟练运用。

(3)沟通。与谈判不同，这是日常跟不同角色打交道。或许没有太多的功利性，没有必须达到某种结果的手段，只是在外贸工作中，需要通过沟通来完成自己的各项工作，闭门造车是办不到的。

(4)报价。这是业务员必须反复学习的大学问。报价本身是一个非常系统化和科学化的工作，并不是大家想象中的“传声筒”。报价的方法，如对比报价法、模糊报价法、梯度报法、转换报价法等，在销售过程中需要根据情况灵活运用。

(5)定位。这不仅是对产品和公司的定位，也是业务员对自身的定位。必须从实际情况出发，因时制宜、因事制宜、因地制宜，在合适的时候找合适的客户谈合适的业务。

(6)服务。这不仅包括售前服务、售中服务、售后服务，还包括跟客户建立工作以外的私人关系，给客户提供必要协助的额外服务。服务意识的提升，是现代营销学必不可少的范畴，这里面同样有大学问，需要通过标准作业流程来规范和量化业务员的工作。