在这个颜值即正义的时代,第一印象很重要。作为视觉生物,人们第一眼总是会被光鲜美丽的东西吸引。在一些卖家店铺运营过程中,我们发现,大家往往会忽略店铺装修的问题,只顾着罗列产品,这不仅容易使消费者对独立站产生不信任感,而且很难让消费者快速获取有效信息,极大地影响购物体验,让转化率打了折扣。

所以,店铺装修在消费者全流程体验中发挥着重要作用。不光是线下店铺需要注意,装修在线上店铺中同样占据重要地位。通过独立站以及店匠的发展,小编总结出四个重要趋势分享给大家:

趋势一:客户通过移动设备进行在线购物,移动电商正在悄然成为主流。随着移动用户数量的增加,消费者在移动设备上花费的时间也在增加。相应地,移动电子商务份额也呈上升趋势。

趋势二:需要明确的展示交货期限,海外用户的购物满足感在不断升级,随着购物频率的增长,他们更加希望提前预知收货时间。根据国际市场研究,一项针对主流市场在线购物者进行的调查分析显示,大部分消费者担心跨境订单不会及时到达。接受调查的在线购物者认为,提供在线物流跟踪可以说服他们从跨境商店购买节日礼物。在线跨境卖家应提供预计的交货时间,这是影响他们做出购买决定的一个因素。

趋势三:提前向用户预知运费,在商品详情页提示是否免运费,或再消费达到某个金额可免运费。上述调查还指出,消费者更倾向于一个简单的退货流程。同时,提前明确物流费用和额外的关税费用,也会影响消费者的决定。这表明,消费者对涉及到金钱的规则较为敏感,不了解规则的在线买家在购买后可能会给出负面评论,影响卖家销售。

趋势四:丰富的图文混排商品详情更受消费者青睐。

在营销“短平快”的时代,消费者在购物时会更需要直接的刺激,在碎片时间内快速形成冲动购买。

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