(1)通过树立专业形象,解决客户对于公司或个人的信任问题
客户通过Google搜索或是展会等其他传统途径知道你或你公司,来到你的 LinkedIn个人页面、Company Page,了解你的信息后,更能信任你。
举个最简单的例子,你的客户Jack通过展会、Google或邮件等传统B2B方式和你取得了初步联系,但他对你个人或公司还不是非常了解,更谈不上信任,客户会习惯上LinkedIn 搜索你公司的主页,顺便了解下你公司的成立情况、背景信息、员工情况。厉害些的客户通过你或你员工的上下游还能捕捉到其他一些重要信息,比如发现其中一个他认识的行业知名客户A给你的评价,或是在Company Page的动态(Update)中给你的留言等。或者他通过看你对于某个产品的评论等发现你是否是一个值得信赖的行业资深人员。
(2)产品信息的收集与整理
在产品开发阶段,我们不知道自己的产品在设计及包装风格方面是否符合国外客户的喜好,加入相应专业的群组向大家请教咨询,总有一些热心的专业人员能给你一些借鉴与参考。或是你可以直接主动出击,通过兼职平台找到一些专注于本行业的自由职业者帮助你。少量的付费比雇一个全职设计师要划算很多。
(3)随时掌握客户特别是公司 VIP 客户或行业巨头的动态
通过关注公司 VIP 客户的 LinkedIn 账户可以随时清楚其状况,从而找到沟通的话题,来帮助销售人员破冰。比如你发展的客户公司办周年庆、开新店、办公室搬迁、参加展会,或是赞助赛事或活动,你可以给客户提供帮助,会有意想不到的效果。
当然,你也可以通过关注行业巨头的公司主页,掌握他公司的一举一动。