在处理Shopee订单时,组包过程中可能会遇到各种报错,这可能会导致订单无法顺利发货,给卖家带来困扰。本文将针对常见的组包报错进行解析,并提供解决方案,帮助卖家顺利完成订单发货。
1. 如何确认订单是否已成功组包?
在Shopee店铺后台订单详情页的运送资讯中查看国内物流单号。
在订单列表的发货预报绑定记录中搜索订单号,确认是否有显示发货预报成功的记录。
2. 常见组包报错及解决方案
Q1:多种报错提示及解决方案:
对应的小包数据为空 / the SLS TN is bind by other FM code: 检查是否已经预报成功,如已成功需取消订单重新上传。
多店铺揽收仓库不一致 / the whs_id cannot be changed: 确保包裹内订单揽收仓库一致,若不一致需分别组包。
不支持上门揽收/卖家自送 / shipping method of FM channel cannot be changed: 确保不同店铺设置的揽收方式一致,否则需分别组包或修改揽收方式。
Q2:其他常见报错及解决方案:
SLS TN does not exist: 确认用户地址是否可派送,如有问题联系平台客服处理。
status not support bind: 确认填写的国内快递单号是否已被揽收,如已揽收需更换新单号后再上传。
Q3:关于Shopee打印大包面单问题:
打印的大包面单不显示地址信息是正常现象,Shopee平台会在后续更新中去除地址和电话信息。
3. 注意事项及建议
对于自送进行发货预报的订单,Shopee物流状态可能会有延迟,建议等待24小时后再查看。
如遇未能解决的问题,建议联系Shopee客服进行反馈和处理。
通过以上解决方案,您应该能够更好地理解并应对Shopee订单组包过程中可能遇到的各种报错情况,确保订单能够顺利发货,提升卖家服务质量。