在外贸业务中,业务员常常会碰到这样的抱怨:客户认可我们的产品质量和价格的竞争力,却一直未下订单。究竟是什么原因导致了这种情况?实际上,客户不下单是一个相当正常的现象。有些新手业务员可能会认为客户在忽悠自己,但从采购角度出发,这种现象完全可以理解。那么,外贸业务员该如何赢得订单呢
1.采购周期不容忽视
许多产品的订购是定期进行的,例如年度订单,一年只下一次单,如果数量不大,一次交付即可满足需求。因此,即使我们的产品再优秀,客户今年的订单可能已经委托给其他供应商,我们只能等待下一年。一旦我们的样品质量通过认可,我们将成为备用资源,客户在未来需求时可能会优先选择我们的产品。
2.严格的采购审核机制需应对
许多公司针对常规采购产品定期在市场上寻找新的国内供应商,但对于新供应商会有严格的审核机制。样品试验只是第一步,随后需要继续评估新老供应商各自的优势和劣势。一般情况下,大多数采购偏向使用老供应商的产品,除非新供应商在价格和质量上均有显著优势。或者是老供应商的产品质量和交货期无法满足客户需求,那么新供应商的机会就更多了。对于一些大宗商品的订单,为了降低风险,一般要求订单至少下给两家供应商,这也增加了新供应商的机会。
3.时机至关重要
产品再好,价格再有竞争力,都无法弥补时机不成熟造成的影响。因此,作为外贸业务员,我们需要持续跟进订单,不要轻易放弃。耐心等待机会成熟,努力为争取订单而努力。
总的来说,了解客户的采购周期和审核机制,以及对时机的敏感把握,是争取订单的关键。正确认识客户采购心态,以智慧的策略和足够的耐心,能够更好地赢得订单和合作机会。