伴随着搜索引擎的不断成熟,用户体验也变得越来越重要,即使没有搜索引擎用户仍然趋之若鹜,下面介绍一个优秀网站应该具备的四个条件。


1、联系信息方便多样。


虽然因特网时代给人们提供了更方便的交流手段,比如电子邮件、留言板、即时消息等等,但对于许多新客户来说,仅仅把这些联系方式留在网站上还不够,有时分客户更倾向于采用诸如电话、传真等通信方式,而邮递地址和公司分支的地址等信息也更方便了用户。琢磨发明,大多数消耗者访问网站是为了寻找公司联系信息和/或产品的基本信息,假设网站可以同时提供多种联络方式,既能展示公司的实力和形象,又能充分地展现好的顾客效劳。

2、掩盖个人信息。


为提供功能化的效劳或收集潜在用户的信息,许多网站要求用户先注册为会员,网站搜集用户资料有何目的?怎样使用用户个人信息?可不可以向其他机构出售用户资料?能不能用个人信息给用户发很多广告邮件?对于这一点,用户能有选择的权利吗?所填个人资料是否安全?是否能够获得必要的回报?这是用户非常关心的问题,假如网站对此没有明确的解释和承诺,这样的网站显然缺乏必要的商业道德,或者至少可以被认为对用户不够尊重。


3、统筹不同阅读情境的兼容性。


有些网站甚至采取游动字幕的情势,或在该网站上贴上「高度重视」这样的字眼,以免造成不必要的重视。看起来像是为了让用户获得最好的显示效果,但是,想象一下,假设我们采用的配置不符合某个网站要求的最佳显示情势,当我们看到这个网站后,会为阅读这个网站而从新设上显示情势,假设我们采用不符合某个网站要求的配置。也许,更进一步地想象,如果用户的阅读装备和网站倡议的内容不符,会不会得到正常的帮助呢?不要让用户的阅读器适应网站的设计,而应该让网站设计适合用户阅读。


4、不要收集不需要的用户信息。


除为个人信息遮蔽对比关心外,使用者也不愿填写过多的资料,不想太麻烦,为了让使用者觉得使用方便,在请求使用者登记资料时尽量不要搜集不必要的资料。一些网站要用户回复的问题可能多达几十个,其中许多问题是没有必要的,比方说许多用户注册表单包含了最高学历这一内容,只管关于人口统计信息,学历很重要,但作为市场细分的要素,很少有遵照学的信息进行细分,收集到这样的信息对企业也没有多少实践价值。当涉及到某些敏感信息时,特别是需要注意的事项,尽量不要向用户要求提供过多的个人信息。