外贸人会遇到的一些误区:

误区1:发送给顾客的邮件描述很简单。

例如,顾客需要报价,如果只给顾客报出一种价格,而且不作说明,这样的邮件很不好,那么我们该怎么办?第一,报价不仅要考虑价格,还要考虑材料参数、包装规范等,还要告知顾客,让顾客对此报价有个大概的了解,并知道哪些地方要收费。与此同时,报价越详细,越能让客户尽快做出决定。它也是我们给顾客留下专业和深刻印象的好办法。

误区2:顾客要PI,以为顾客一定会下订单。

一些中东客户,喜欢在展览会上点数量,最后让他汇定金时,也是那样联系不上。

顾客让开PI,并不代表他一定会下单,顾客需要PI,让双方把产品订单的数量、价格、条款,用一个格式来明确,以免以后发生纠纷,没有条款约束。

误区3:认为和外国人打交道很容易。

这种误解,干嘛要说?

例如:曾经有一位合作很好的客户订单,很久没有下订单了,所以去问了一个客户,客户告诉说,他们的客户,由于人员调派,导致生意有些悬而未决。与顾客的合作很好,他们也没有隐瞒,因为他们的客户已经换了人,他们不确定生意和新采购是否能像前几次那样,保持良好的关系。

什么样的谈判方式可以让顾客感觉舒服,能够注重他们的感受,只要价格合理,他们自然会偏袒哪一方。

误区4:和顾客谈情说爱就会赢得订单。

由于顾客不会因为你的关系而下定单,只有先承认你的产品和专业服务符合他的要求后,顾客才下订单。因此,谈情说爱是很重要的,但是要分清主次,首先要把事情弄清楚,然后才能谈恋爱。