今天小编来和大家聊聊wish对卖家的保护,在退款退货方面的体现是什么样的,首先开展电商业务,遭遇买家退货在所难免,借助可靠的物流系统,国内的退换货服务是比较简便的,可是对于开展跨境电商的商户来说,海外买家退货怎么办?wish平台新推出的退货服务!美国买家因质量原因要求退款,申请退款时需要先退货,此举将进一步保障商户权益!


第一,申报此方面的条件有:商户需在目的国拥有接收退货的仓库,即在美国有相应的仓库;发货目的国与退货仓库所在国为同一国家,即都为美国;申报的产品需要具有相应的物流信息,即产品的重量、高度、宽度、长度等。


第二,当产品参与到退货项目后,若发生因质量原因所致的退款时,用户需在退款前先将产品退回至商户指定的退货地址。平台将根据产品的物流信息生成预付的退款标签,用户将用此标签进行退货,而退货标签的费用将从商户的账户余额中扣除。


第三,此次美国路向的退货项目扩大了服务范围,取代了原有的Wish Express美国路向退货项目,目前在美国海外退货项目的产品将自动转入新的退货项目。考虑到新项目对于产品物流信息的要求,建议商户及时更新相关产品的物流信息,以便及时准确地完成退货服务。


第四,便捷的退款退货系统支持,wish拥有强大的软件服务支持,卖家可以在系统里便捷的操作,省掉复杂的手续流程,给卖家节省时间成本。


以上,就是小编暂时想到的几点保护措施,希望能给大家提供一些帮助,大家如果有更多分享的知识,可以一起交流学习。