每个平台对于品和店铺都是有一系列的评判标准的,集中包括了好评率,描述相符率等等,有一些在ebay平台上开店运营的卖家朋友非常重。那么,ebay好评规则是什么?本文来介绍。

一、在ebay上,买家除了可以根据总体印象给予卖家好、中、差的评价,还可以对卖家的服务具体评分。


1、实物和描述必须一样。


2、是否满意与卖家的交流。


3、是否满意出货速度。


4、运输费用是否合理。卖家评分(以下简称dsr)与互评分数一起出现在卖家id旁,计算方法为:各项评分满分是5星,最低是1星,超过10次评分后取近12个月的平均值。dsr分值单独呈现,不影响卖家的互评得分,但成为ebay对卖家评级的重要参照。


二、基础细则。


1、与互评系统不同,dsr为不记名评分,所以理论上卖家没有机会找到买家修改分数。


2、买家在交易完成60天之内有机会给卖家dsr打分,但必须与互评评分同时进行。


3、买家向同一卖家多次购买商品后可以多次打分,但购买行为不能出现在同一周。


4、如果卖家达到ebay所提出的标准,卖家在与买家交流项上自动获得5星,买家没有权利更改。


5、卖家只对发货速度负责,对配送服务不负有责任,买家不能就运输问题责备卖家。如果卖家在发货速度上达到eBay所提出的标准,将自动在卖家出货速度项上获得5星,买家没有权利更改。


6、卖家有权向买家收取运输成本费和装载费,如果卖家提供免费配送,将自动在该项上获得5星,买家没有权利更改。


7、1-2星评分若计入总评必须来自两个或两个以上的买家。


三、ebay对没有到达最低标准的卖家处罚措施有。


1、降低商品搜索顺位,甚至限制更新上架商品。


2、降低卖家等级,比如拥有“高级商铺”等级的卖家在dsr分值低于ebay所设标准60天后会降级为“基本商铺卖家”。


3、在被处罚期间,卖家不得使用其它账户或开设新账户。


ebay产品想要获得好评是需要做好很多的操作的,不仅需要把握好产品的质量问题,还需要给客户一个非常好的购买体验,比如说需要有一个好的店铺装修风格,还需要有一个完善的售后服务。


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