谈判结果并不一定是“ 你赢我输”或“我赢你输”。谈判双方首先要树立“ 双赢“的理念。一场谈判的结局应该使谈判的双方都要有“赢”的感觉。采取什么样的谈判手段、谈判方法和谈判原则来达到这样的结局,乃是我们学习谈判和研究谈判所要达到的目的。
当人们提到谈判技巧,往往都集中在介绍谈判一方想方设法采取一些手段来对付谈判对手,特别是片面追求一方取胜的所谓 “技巧”,而我们在这里给大家介绍的双赢的谈判原则,是所有的谈判者都应遵循和接受的原则,并且能够在不断实践中加以运用。
实现双赢,一般应满足以下三个标准:
(一)谈判要达成一个明智的协议
明智协议的核心特点就是双赢,谈判的结果应满足谈判各方的合法利益,能够公平地解决谈判各方的利益冲突,而且还要考虑到符合公众利益。
(二)谈判的方式必须有效率
效率高的谈判,使双方都能抓住商机,有更多的精力拓展商业利益。如果双方在谈判中久拖不决,难以选择双方满意的方案,无谓地消耗时间,就会给谈判各方带来压力,增加谈判不成功的风险。
(三)谈判应该可以改进或至少不会伤害谈判各方的关系
谈判的结果是要取得利益,然而,利益的取得却不能以破坏或伤害谈判各方的关系为代价。因为,商务合作并不是一朝一夕的事情,从发展的眼光看,商务上的长久合作关系会给你带来更多的商业机会。忽视建立关系的谈判,往往会使谈判者在心理上产生不良的反应,容易伤害“ 脸面”,从而对最终谈判结果带来负面的影响。