虽然现在跨境电商很火爆,国际买家对外国商品的需求非常强劲。但是,不管是新手卖家还是老卖家,在做跨境电子商务时都要避免可能会犯以下错误。
1、内容还没本土化
进入新的国际市场,面对新的受众,卖家必须为新的买家提供符合自己文化、语言、习俗的购物体验,这就是所谓的入乡随俗。
最基本的是内容本地化、语言和图片描述。适合当地人的购物习惯。如果没有本地化,产品转化率和卖家收入将受到影响。因为买家很可能会放弃购买,因为无法理解内容。
2、付款方式不方便
卖家在为国际买家提供服务时可能犯的最大错误之一是提供国家使用的在线支付选项。你知道,每个国家的主要支付方式都不同。例如,墨西哥买家喜欢使用信用卡支付,美国买家喜欢BNPL(先买后付),而阿联酋买家喜欢数字钱包。
3、没有考虑到税收的复杂性
当涉及到国际销售时,卖家将面临进口税或消费税等税收问题。税收将对卖家的在线业务产生巨大影响。
一方面,许多买家在购买时可能不会意识到隐藏的税收或税收,从而产生不满,这将大大降低买家的回购率。品牌忠诚度。此外,卖家很可能面临外国财务局的通知,因为他们没有支付所得税或税收。简言之,卖家在处理税务问题时应非常谨慎,不得粗心大意。
4、不考虑物流问题
最后,不要忽视物流问题,不要认为发货后可以放心。要知道,货物在运输过程中仍然存在延迟、损坏等问题。
因此,卖家必须根据大小、重量、储存状态等货物情况制定严格的物流配送计划。此外,尽量确保实际交货时间与提供给买家的预期交货时间一致,以便为买家提供轻松快捷的交货体验。