注册新的店铺后,兴冲冲的打开店铺,却没有看到普通卖家的店铺界面,而是看到“您的账户已被停用”的弹出框,懵!什么情况?这个情况就是,你刚注册的新店,遭遇了店铺审核。

虽然新注册店铺审核中招的概率并非百分之百,但就目前的趋势来看,新店铺遭遇审核的几率越来越高。

如果您也是新手卖家,新店铺,如果您申请的账户也遇到了审核,不必惊慌,请按照以下流程提交资料即可。

遇到了账户审核后,店铺首先要做的,是了解账户被注销的原因。

点击“绩效”下面的“绩效通知”栏,就可以看到亚马逊官方发送的所有绩效通知邮件。

单击您的Amazon卖家账户的第一个消息,您将看到该消息的详细内容。

一般情况下,美国站账户审核邮件发送方为seller-performance@amazon.com。日本站的邮件发送人是alliance@amazon.co.jp。

这时我们可以清楚地看到,亚马逊给我们指出了一种审核帐户的方法,即提交相应的账单,以证明卖家店铺的真实性和有效性。


帐单的具体要求是:

  1. 帐单必须真实有效且未经修改,重点在于说明不使用PS的帐单。

  2. 付款时间必须在90天内,这是为了确认卖方的营业地址是否及时。

  3. 所接受的账单只有四类:即天然气/水/电/网费(其中一种)。

  4. 帐单地址必须与您在亚马逊注册的营业执照地址一致。

  5. 账单提交格式销售只能使用pdf,png,gif三种格式,必须是彩色照片或扫描件,确保文字清晰可辨。


亚马逊也会在邮件中列出常见的不能被审查的邮件类型。

不能通过审核的具体原因,可能是图片不清楚,也可能是文件不符合要求,也可能是帐单上没有显示有效信息。

此时,必须仔细阅读邮件内容,并重新准备投诉所需的材料。

店铺再次投诉一定要小心,这可能是你最后的机会了,因为亚马逊很少给你回复邮件。

如果你的帐单符合要求,一般在7-15个工作日内,您的帐户即可通过审核。