作为东南亚地区一流的电商平台,lazada在最近两年开始重点发展平台的自营物流。现在物流与卖家订单紧紧依靠,在平台提升了佣金收入的同时,也加强了平台对于卖家快件的保护。另外,使用平台自营物流大大的缩短了配送时效,在十天之内就能够送到货物。通过统一货运以及当地物流,从而降低了店铺卖家的物流成本,实现了订单的可掌控性提升。平台鼓励卖家使用平台自营物流,并为使用平台自营物流的卖家提供了限时促销活动等等便利。在渠道部卖家都使用平台自营物流的条件下,我们怎样去查询订单的物流状态呢?

 

由于使用平台自营物流时,卖家需要将货物送到平台仓库,实行内部物流分拣。

卖家重点需要关注从店铺发送到平台仓库的这一段的物流过程。卖家在查询物流的过程当中,可以通过卖家的订单管理页面去查询每个包裹的物流状态。对于买家来说,查询物流状态就更加简单了。卖家可以通过查询包裹的运单号或者直接在平台上查看待收货产品的物流信息。偶尔买家查询物流状态会有一定延迟,如果买家着急,可以向卖家询问物流即时状态。

 

对于平台物流,还有一些细节需要卖家注意。比如卖家在发送包裹的时候,不能够在包裹里留下卖家的联系方式。

如果卖家的产品在目的地国家平台投递三次失败后,平台会将产品存放在仓库保留四周。在这四周之内,如果卖家收到了相应订单,可以对产品进行二次销售。卖家在发货前一定要检查这些问题,避免卖家自身操作造成退件。分别需要检查标签是否损坏、条码是否清晰、运输信息是否标准、产品的价值是否填写。这些问题不注意往往就是丢件滞件的元凶。检查好这些信息,可以让卖家在物流上少出问题。