在广告运行的过程中,会遇到各种情况,接下来对这些经常出现的典型情况进行讲解。
情况一:有投放,没展示(有投放,曝光少 )
出现这种情况的原因有3个:广告竞价低;商品类目放错:关键词权重太低或者手动型广告中添加的关键词太少,或者自动型广告中的否定关键词太多。
针对这种情况,可以从以下几个方面来解决 :
(1) 提高广告竞价 ;
(2) 参考竞品的类目节点,将商品调整到精准匹配的类目节点 ;
(3) 优化商品详情,包含更多关键词,尤其在标题中应该恰当地应用核心关键词;
(4) 检查手动型广告中的关键词列表,如果太少,就适当增加,可以把关键词匹配方式从精准匹配调整为短语匹配或广泛匹配 ;
(5)检查自动型广告中的否定关键词,如果否定关键词太多,就要适当减少。
情况二 :有展示,没点击(曝光多,点击少 )
出现这种情况的原因可能有 3 个:商品优化不到位(尤其是主图);广告位置不利,在搜索页面靠后的位置或在页面底部:价格高于竞品价格,评价星级低于竞品的评价星级。
针对这种情况,可以从以下几个方面来解决 :(1)对商品详情进行全方位优化,包括主图(是不是主图不够出色?和竞品进行对比,优化主图)、关键词(是不是不相关的关键词太多?删除不相关的词语)、标题(标题中的关键词、特性词、美感词等是否搭配适宜)、评价的星级和数量、价格等;(2) 调整竞价,通过提高或降低广告竞价来改变广告位置;(3) 想办法降低成本和售价,同时提升主图质感,增加评价数量并提高星级。
情况三:有点击,没订单(点击多,转化低)
出现这种情况的原因可能有3个:商品详情优化不到位;评价星级太低,差评靠前:缺少折扣价和优惠券的推动。
针对这种情况,可以从以下几个方面来解决:(1) 全面优化商品详情的各个细节包括图片、视频、A+页面、五行特性、商品描述等;(2) 优化评价,通过人工干预的方式,把描述详细的好评和带图片、视频的好评推到前面:(3) 重新编辑价格组合,把制造商建议零售价(MSRP)、标准价 (Your Price/Standard Price) 和折扣价(SalePrice) 全部进行设置,以便在搜索结果页和商品详情页形成折扣的效果,同时为商品设置优惠券,从而达到更加吸引消费者眼球的目的 :(4) 设置分时竞价,让广告集中展示在销售高峰期。
情况四:花费多,订单少(投入多,产出少)
当投放一则广告出现花费多、订单少的情况时,其典型特征就是投入产出比不划算,投放广告是亏损的。遇到这种情况,可以从以下几个方面来解决 :(1) 全面优化商品详情:(2)想办法提高 BSR 排名并逐步降低广告竞价。在提高 BSR 排名方面,可以通过螺旋式低价的方式,低价激活销量,推动订单增长和 BSR 排名上升,用排名换流量,减少对广告的依赖,同时要注意,随着 BSR 排名的上升,要逐步把商品价格提高到合理的利润水平。在站内广告方面,根据广告运行的实际数据,本着量入为出的原则,对广告进行优化,如果投放广告长期不划算且优化后依然得不到改善,可考虑终止投放广告。