邮件营销也是shopify卖家的主要营销方式之一，大家也可以通过发送短信，来进行优惠券发放、挽回弃单等情况的。本文就来介绍shopify卖家怎么回复客户邮件？
1、怎么回复邮件？
在后台系统中，转到营销。
单击创建活动。
点击email。
选择电子邮件模板。
单击收件人字段，从客户群列表中进行选择。
输入邮件主题。
可选：输入预览文本以自定义在客户邮箱收件箱中的主题后显示的文本。
2、发邮件需要收费吗？有多少额度？
卖家每月会收到2500封免费邮件，未使用的积分不会转到下个月。免费电子邮件使用完之后，额外的邮件每封为0.001 美元，费用未达到 0.005 美元时，无需支付额外的电子邮件费用。
系统根据电子邮件活动发送到的每个电子邮件地址统计电子邮件的数量。
3、客户没有收到邮件，怎么回事？
可能是因为邮件地址错误，或者电子邮件可能已被筛选为垃圾邮件。还可能因为打开率过低，或者此电子邮件宣传活动的退回率、“标记为垃圾邮件”率或取消订阅率过高。
卖家不应该向没有立即收到邮件的客户重新发送邮件。shopify email会自动按批次发送电子邮件，以帮助避免垃圾邮件筛选和提高送达率。
如果邮件在72小时内没有完整送达，请联系客户服务。
4、可以购买电子邮件地址列表吗？
不建议这么做，因为如果不是通过在线店铺、结账页面、pos上以及真实的活动中提供电子邮件注册途径订阅的，可能会影响店铺的声誉，并对电子邮件可送达率产生负面影响，而且邮件的打开率也会比较低。
如果遇到了平台停止发送邮件了，可以直接联系客服来协助解决这个问题。
最后各位上架也要注意的就是，一定要掌握好使用的方法和时机，才能让邮件营销带来更好的营销效果。遇到问题，建议可以联系平台客服去解决。配合其它营销方案效果更加哦，赶紧行动起来吧~
