Shopee订单评价管理
2023/05/26
Shopee
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交易完成后,买家和卖家可相互给予评价。
一、查看及回复买家评价
在卖家中心依次点击“Shop Settings”“ShopRating”可以查看所有买家评价,同时卖家可点击对应订单右侧“Reply”(回评)给你的买家评分。
买家须在15天内对本次交易进行评价,否则系统会自动默认该订单未评价,建议卖家在交易完成后积极评价你的买家,有可能会获得更多买家回评。
二、买家修改评价
(1)若有买家给予了差评,建议卖家及时与买家协商修改评价,买家评论后30天内有1次修改机会。
(2)买家修改评价步骤为:在Shopee首页点击“Me”进入买家后台,然后依次点击“Purchase”-“Shop Rating”“Change Rating”,修改评价之后点击确定修改即可。
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