Shopee 所有状态下的订单都可通过“OrderID”(订单编号)搜索，还可以设置“Order Creation Date”(订单创建时间)选择特定时期的订单进行查看，也可以点击“Export”导出订单详情进行查看。下面，首先介绍订单的6种状态。
一、“Unpaid”(未付款的订单)
“未付款的订单”即买家下单后未完成付款的订单状态。
在卖家中心首页依次点击“Ordermanagement”MyOrder”“Unpaid”即可查看所有未付款的订单，如需查看某未付款订单的详细信息可点击“CheckDetails”(查看订单详情)。
二、“To ship”(待发货订单)
“待发货订单”即买家已付款完成,等待卖家发货的订单状态。
在卖家中心首页依次点击“Order management”“MyOrder”“To ship”可查看所有待发货的订单。卖家可点击“ViewSippingDetails”查看发货详情。
三、“Shipping”(运送中的订单)
“运送中的订单”即卖家已完成发货，正在运送途中的订单状态。
在卖家中心首页依次点击“Ordermanagement”MyOrder”“Shipping”,可查看所有运送中的订单信息。如需查看某运送中订单的详细物流状态可点击“Check Details”。
四、“Completed”(已完成的订单)
“已完成的订单”即买家收到货后点击确认收货的订单状态，如有买家一直未确认收货，系统会自动确认收货。
在卖家中心首页依次点击“Ordermanagement”MyOrder”“Completed”可查看所有已完成的订单信息。卖家还可以点击“Rate”(评价)按钮评价买家，对于每一笔订单卖家可以选择给予1~5星评价并发表评论。积极评价你的买家,有可能获得买家更多订单回评。
同时，卖家还可以点击“Completed”(已完成订单)按钮，查看该笔订单的订单收入明细，该笔“Merchandise Subtotal”(产品金额)为15.90林吉特，卖家需要支付“Shipping Subtotal”(总运费)为2.85林吉特，“Fees&Charges”(信用卡手续费)为1.19林吉特，最后“OrderIncome”(订单收入)等于11.86林吉特。
点击“See Income Details”(查看收入详情)可以查看订单付款详情，“Buyer Payment”(买家支付金额)为19.70林吉特，等于“Merchandise Subtotal”15.90林吉特加上马来西亚A区“Shipping Fee Paid ByBuyer”(固定运费)3.80林吉特。
注意:关于SLS运费收费标准和买家支付固定运费规则请参照第五章“物流配送”。
五、“Cancellation”(已取消的订单)
“已取消的订单”即订单完成前被买家或卖家取消的订单状态。
在卖家中心首页依次点击“Order management”“MyOrder”“Cancellation”，可查看所有已取消的订单信息。如需查看某已取消订单的详细物流状态，可点击“Cancelled”(已取消)。该笔订单取消原因为“The order has been cancelled as buyer failed to make payment on time”(买家超时未付款系统自动取消)。
除上述原因外，常见的取消订单原因还有:未及时发货系统自动取消，货物在送至仓库前买家主动取消。其中未及时发货系统自动取消与卖家在后台设置的“DTS发货时间”有关，发货时间设置完成后卖家需要按照发货时间要求在规定的发货时间内把订单货物寄送到仓库中并被仓库扫描完成。目前SLS发货时间由卖家先在后台自动设置，详见第三章“卖家中心”后台设置中的物流中心设置。卖家需要在设定的出货时间(“DTS”)前把货寄送到仓库并完成仓库扫描。
六、Return/Refund(发送退货/退款的订单)
Return/Refund(发送退货/退款的订单)即买家申请退款/退货的订单状态。在卖家中心首页依次点击“Order management”MyOrder”“Return/Refund”可查看所有发送退货/退款的订单信息。卖家可以点击“CheckDetails”进入订单详情界面查看该订单产生退款/退货的原因。
