直面消费者是DTC的核心部分,它注重情感联系,注重广大用户的共同喜好,让消费者感到自己的爱好被“注视”,被“关心”,甚至被“尊敬”。它同样符合新品牌崛起的逻辑。对品牌商来说,或多或少会担心的是,随着企业规模的扩大,他们与消费者的距离也越来越远。及早开始DTC模式的构建,可以让品牌的用户数据掌握在自己手中。
如果条件允许,所有品牌都应该为自己增加一条直接接触消费者的渠道。因此,针对“如何打造DTC品牌”这一主题,可以参考以下建议:
首先,品牌建立方面:品牌商要根据目标市场和用户需求,思考品牌的定位、核心价值,重新塑造品牌故事、品牌形象,调整品牌传播策略,从单纯依靠价格或新特性吸引顾客,逐步升级为品牌。
二是将流量转化为品牌商的私域,通过沉淀和强化品牌价值,提高了复购率;不像国内,在做海外市场时,独立的网站,APP全部引流过来,就可以直接收集到自己需要的用户行为数据。
一方面可以绕过中间商,节省成本,节省大部分时间和精力;另一方面可以及时调整经营战略,灵活反馈消费者需求变化,优化用户体验。即使初始用户并不多,但是绝对值得你去投入。
三是产品方面,要充分利用国内供应链的优势,同时肯花精力研究用户,分析网站数据,总结用户画像,然后调整产品和战略,寻找自己的产品竞争力。
例如一个产品出来后,主攻的是“性价比”,那么,就必须找核心爆款,把“性价比”做到极致。若主打共同点,要做品牌宣传,以广告的形式传达品牌理念。
四是提前关注某一领域或市场。说到底,做海外市场太宽泛了,建议品牌商立足于一个地区或市场,做成一定规模后再向周边市场拓展。
DTC模式的核心是直接面向消费者,它不仅仅是销售渠道的直接面向用户,而是追求更直接、更快、更有效的用户交互。在海外市场,出海品牌打造品牌DTC模式,不仅有助于建立品牌认知,传递品牌观念,更有利于建立社区氛围,从而带动口碑营销。更有甚者,更深层次的消费者洞察力可以反哺品牌销售,为品牌开拓海外市场打开空间。