跨境卖家在选择好竞品进行深入研究之后,接下来就是对竞品的所有信息进行全面收集。
理想情况下可以咨询类似业务的产品经理,以获取现有的竞争产品信息。在大多数情况下,竞争产品信息的获取必须由买家自己完成。以下是常用的几种收集B端产品信息的方法,C端产品也适用:
1、查找官方出品信息
通过官方渠道获取信息,如竞争产品官方网站、新闻发布会、宣传会议、销售材料、QQ群等。这种方法的优点是信息更权威,但应该注意筛选。为了吸引客户,许多b端产品可以包装概念或虚假宣传。
2、通过第三方渠道获取信息
与收集竞争产品的方法类似,卖家可以从专业网站、行业调查网站和搜索引擎中搜索。此外,还可以从竞争产品的合作客户开始。
3、注册/申请试用
一些产品是开放注册的,可以很容易地体验到。然而,大多数B端产品需要申请试用期。此时可以伪装成潜在客户,与销售人员沟通,获取一些基本信息,最终目标是要到体验账户。
当然,在沟通之前,必须做好准备,包括伪装的数据和背景、沟通技巧等(做好竞争产品销售人员的用户研究),让对方相信你确实遇到了问题,并且正在寻找能够解决问题的人。
4、向合作客户了解
在与客户沟通时,通常会获得竞争产品的信息。
如果合作客户有良好的关系,也可以利用销售关系获取竞争产品信息,甚至可以利用合作客户的身份直接联系竞争产品获取信息(不要忘记事后表达感谢)。
到此就完成了竞品的收集和选择,再次总结下:
竞品分布画布;
从各方格中根据分析目的选择几种有价值的竞品;
竞品详细资料通过多种方式获取。
永远不可能全面地收集竞品信息,所以卖家要学会在信息不完整的情况下做出分析。