很多经营亚马逊平台的电商卖家一般都会选择FBA或者FBM两种渠道进行发货，但他们都会遇到同样的问题，即买家对商品不满意而要求退货或换货。那么你知道如何设置退换货地址吗？
由于FBA由亚马逊物流直接负责，因此买方通过该渠道退货将退回亚马逊仓库，卖方不承担任何责任。但FBM是卖方自己交付的，因此退货问题必须由卖方自己解决。许多低价值产品可以由卖家直接寄给客户，一般都会退款。但高价值产品，卖家一般会选择让客户退货，否则损失会更大。
那么如何设置FBM订单的退换货地址呢？如果卖方在当地有海外仓库或合作的第三方仓库，可以直接退回当地。如果没有海外仓库，也可以选择退回中国，但运费会比较贵。
下面简单介绍如何设置具体的退换货地址。
第一步，在后台主页面点击“退货申请”；
第二步：点击“编辑退货设置”按钮；
第三步，点击“退货地址设置”；
第四步，点击“设置地址”；默认情况下，所有退换货都会发送到同一地址。如果寄回中国，你可以设置一个国内地址。但是，如果在不同的国家有不同的海外仓库，则应分别设置。此时，您可以单击“添加新覆盖内容”来设置新地址。
第五步，填写具体地址信息，然后保存。
注意，以上为大家介绍了退换货地址的设置方法。但是在实际操作过程中，卖家需要仔细权衡，买家是否有必要退货，退货过程中产生的费用由谁承担，整个退货过程的性价比是否高，对客户体验影响不大，很多问题需要卖家考虑，权衡利弊后，才可以选择更好的解决方案。
（本文内容根据网络资料整理，出于传递更多信息之目的，不代表连连国际赞同其观点和立场）
*连连国际 (LianLian Global) 是连连数字旗下跨境支付核心品牌
