Facebook对公账户验证常见问题和解决方法:

  • 如果广告客户在中国没有银行账户,或者这些账户与他们向Facebook提供的相关信息不一致怎么办?

这种类型的广告客户将不能进行对公帐户验证。广告客户必须在中国大陆开设一个对公银行账户,并且该账户必须与Facebook上已经建立或准备建立的中国公司(账户)相关联。

在短期内,这并不会对广告客户在Facebook的广告投放和日常运营产生影响。但是,在某些特殊情况下,如广告客户需要使用特定的发展或商业功能,或者有限制的账户申请审核,等等,可能需要核实银行账户,否则就不能实施这些项目。


  • 广告客户可否提供在中国香港或海外的银行帐户资料?

不行。Facebook只接受提交大陆银行账户的信息,并且必须是与大陆注册的公司相关的。


  • 在提交了银行账户信息之后,广告客户需要多久才能在银行账户中收到确认的金额?

预期这笔存款将在一个工作日内收到。


  • 如果广告客户没有收到或看到银行账户中的进账金额,该怎么办?

如广告客户没有收到或看到银行账户内的存款,则可再次进入验证过程,重新提交银行账户信息。如有疑问,请到Facebook的帮助中心,按常规操作,向支持团队(客户服务团队)求助。


  • 广告客户会在他们的银行帐户里看到什么?

这些人将看到一笔从中国境内银行帐户转入的随机金额。这一存款将注明“FB-验证转移”,表明该转移是为Facebook的验证流程所用。


  • 确认投入金额时,广告商最多能输入多少个数字?如果在使用了所有的次数之后仍然没有成功验证,该怎么办?

当确认投入金额时,广告商最多可以输入3个数字。如有三次失败,则重新提供银行帐户信息,并再次验证银行帐户。如仍有问题,建议广告客户到Facebook的帮助中心寻求支持团队的帮助。


  • 在提交了银行账户信息之后,广告客户是否需要在一定的时间内完成验证过程?

不需要,完成验证过程没有时间限制。但考虑到广告客户在银行账户中查找验证存款金额的时间越长,因此建议广告客户尽快完成验证过程。

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