据迪拜商会的一份报告显示,由于新冠疫情,阿联酋零售电子商务增长了53%,虽然不是每一个中东国家都能看到这样的增长,但疫情加速了当前趋势,鼓励新参与者和新模式的出现,并为该地区许多地区的产业吸引新的投资。有鉴于此,以下七种发展趋势值得跨境卖家注意:

1、持续投资

虽然沙特阿拉伯、阿联酋和埃及一般都吸引了最大的投资,但中东北非地区却充斥着各种电子商务解决方案,虽然其中有很多都只针对某一国的服务,并没有覆盖整个地区。

2、新型网上支付方式

在中东北非地区,货到付款方式一直是电子商务发展过程中首选的支付方式。但是这种情况正在改变。

中东和北非买家现在更喜欢电子支付。此外,还有很多买家选择了先买后付(BNPL),而且这种情况“超过了欧洲市场”。

3、杂货电商在增长

目前发展最快的与新冠病毒相关行业是杂货行业,在未来五年里,中东和北非的在线食品分销和杂货店铺将比去年增长30%。目前每份定单的平均美元在25至40美元之间,预计到明年将增加一倍。

4、出现了配送服务

食品配送和杂货电商正引领着电子商务新领域的兴起,简称为快速商务或Q-commerce

5、出现了O2O模式

阿联酋一个眼镜电子商务平台Eyewa在海湾合作委员会和美国运营,今年夏天在阿联酋开了第一家零售店。在获得2100万美元的B轮融资之后,将在未来两年在该地区的主要地点开设100家分店。这一举动和零售商向网络转移和深化其数字业务的更明显趋势相反,这通常是大流行的结果。

同时,Nana Direct宣布在利雅得开设30家“黑暗”商店。作为Q-commerce项目的一部分,这些店不向公众开放,目的是在买家网上下单后15-30分钟内交付订单。

6、老玩家扩张

Noon公司宣布了Noon Food的一项官方应用,该产品为本地餐厅提供食物分配市场。同时,亚马逊也不甘示弱,在阿联酋推出在线租车服务,作为亚马逊家庭服务系列的一部分。这些服务包括清洗服务、家庭装修和电子维修等。

这一切事例都表明,电子商务的投资和扩展已经开始改变零售行业,为企业和创业公司创造新的买家体验和新机遇。