亚马逊买家反馈
在“Customer Satisfaction( 客户满意度)页面中单击“Customer Feedback!选项卡,查看买家对订单的反馈情况,反映 30 天、90 天365 天以及账户直以来累计的各个等级的评价情况。
亚马逊卖家评级
作为亚马逊卖家,要想让自己的店铺保持活跃,就必须让自己的账户中各项指标维持在良好的状态。在“Customer Satisfaction”( 客户满意度)页面中单击“Account Health”( 账户健康)选项卡,即可进入“Account Health”页面。
亚马逊账户表现界面
账户安全是卖家在亚马逊平台上销售的根本,下面分享一些关于卖家账户表现的一些指标。希望卖家朋友深入了解后能够及时避免和预判出账户中存在的一些潜在威胁和不利因素,从而提升店铺的整体指标和客户满意度。
亚马逊账户关联的后果及造成的因素
亚马逊平台非常注重买家购物体验,为了防止卖家重复铺货销售相同的商品,亚马逊规定一个卖家只能拥有一个店铺。如果亚马逊通过技术手段对各种数据监测核对,匹配关联因素,发现一个卖家主体拥有2个以上的亚马逊账户,这些账户就会被判定会关联账户。
亚马逊如何撰写索评邮件
对于亚马逊卖家来说,获取买家评价一直以来都是热点中的热点,但在实际运营中,很多买家不会主动为商品写评论,那么自然留评的数量就会比较少因此,卖家要想引起买家的认同感,就需要主动出击,向买家发送索评邮件请求买家为商品写评论。
Feedback 差评的处理
差评对于一件商品甚至商家来说有着很大的破坏力,轻则商品销售不出去,重则会使商家信誉受损。很多商家都收到过差评,收到了差评不要太沮丧,也不要过度怀疑自己,应该以积极的态度面对,并寻求解决的方法。
亚马逊Review星级评价的规则
Review 对商品 Listing 的排名和曝光有着重要影响,同时它也会在一定程度上影响到买家的购买决策,是增强买家对商品信任感的重要工具。因此,卖家必须高度重视对 Review 的管理。
亚马逊评价体系
在亚马逊的卖家管理系统中,包含着两个分别独立却有相互影响的评价体系: Feedback 和 Review。虽然两者是不同的评分体系,但对于卖家来说都具有重要的意义。
Facebook吸引粉丝关注
作为一个全球非常流行的社交网站,在 Facebook 上做推广营销,除了要为访问者、粉丝提供优质的服务之外,还需要与访问者建立紧密、牢固的沟通关系,下面分享几个获得粉丝的技巧。