店铺运营不论是在国外还是国内，排名以及流量都是最重要的两个，只要这两点做好了不说大问题小问题是会少很多的。今天分享一下亚马逊卖家每天都在做什么，运营店铺要注意的点。
选品是任何平台运营前都会考虑到的重要一点，是运营的关键，不管运营技巧有多好，产品选错了效果都会大打折扣，选品为什么这么重要？选的时候又该注意什么？亚马逊平台卖家选品都是基于平台本身的，首先考虑它的价格，价格过于高昂或便宜的产品都不宜入手，过于火爆或冷门的也都是不需要考虑的，关注选品的上架时间，上架很久的说明市场已经很成熟了，去掺一脚或许分不了一杯羹，还有就是颜色和尺寸方面，没必要所有颜色都有，销量还不错的盯一下就可以了，从另一个层面来讲还节约了一定程度的资金，“时尚是一个轮回”，产品也有淡季旺季之分，淡季的时候注意推广力度，旺季保证存货数量与供应商提前协商好。
有句话叫同行不同利，目前中国市场同质化很严重，一件东西的火爆会马上出现同款效应，如何在一样的东西里显现出不一样就是卖家们要考虑的问题。已经显现的弱点既是劣势也是成功的机会，例如说买家要买礼物送人，那么就可以在包装上更尽心，就算产品本身没有特别满意，买家也不会后悔购买，当然要记得在包装上印有店铺印记，这就是打造品牌形象的最好时机了，从消费者的角度出发去考虑更能使满意。一件爆款可以抵得上多件普通产品，如何延长爆款的生命周期也是很重要的一点，当出现爆款的时候就要开始着手寻找下一件可能成为爆款的产品，坚持做新品开发，培养对市场的敏感度：如何延长？降价打折？不必！升级产品本有性能，挖掘产品的其它优势，满足消费者对产品的需求进而增加使用周期，直到下一款爆品的出现，维持店铺收益。
跟踪处理邮件和买家纠纷是卖家们所必须要做的，亚马逊所面向的发达国家中产客户面对产品不会考虑排名和好评，只要觉得产品本身是他们所需要的，就会产生购买，除非是产品质量有很大问题一般情况下不会将给与差评，甚至退货，亚马逊卖家与买家唯一的沟通桥梁在于邮件，发邮件要发对买家有帮助的，可以是产品使用方法，使用场所，也可以是节假日祝福等；有差评的情况下可以想不用道歉、威胁等的方法去找客户修改，这些方法平台也不支持，被投诉反倒赔了夫人又折兵，追评的方式也是可以尝试的；让一个不满意的客户变得满意，换位思考，如果解答能够让自己满意，买家也会满意的。
关注分析竞争对手也非常有必要的，分析出的数据与自身店铺对比，查清原因，如果能够在对比分析中发现问题，跟进并改进，慢慢就会发现对运营的理解更深，店铺运营起来不会像刚开始一出问题就手忙脚乱，也会越来越得心应手。店铺运营不是看看就会的，也不会把上面所有工作都处理好就可以轻松运营掌握的，实际操作起来针对出现的问题一个个解决掉久而久之就会胸有成竹。
