“亚马逊feedback”

为亚马逊卖家量身定制,学会衡量和评估亚马逊feedback,从实际运营中产生的亚马逊feedback中发掘利润空间

速卖通平台评价规则

速卖通平台评价规则

2024/02/20
496

跨境电商物流跟踪

物流时间长是跨境电子商务的一个主要问题,因此为了能为客户提供一个好的购物体验,卖家要不时地和客户进行跟进,如果包裹显示在途,请买家耐心等待。

跨境电商物流跟踪物流时间
2024/02/20
560

跨境电商收到好评的答谢模板

跨境电商收到好评的答谢模板

跨境电商答谢模板店铺好评
2024/02/20
552

跨境电商修改评价

跨境电商修改评价

跨境电商修改评价客户中差评
2024/02/20
412

买家收到货之后没有留下评价怎么催评

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2024/02/20
419

跨境电商货运相关进展

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跨境电商货运进展跟踪包裹
2024/02/19
1859

跨境电子商务如何做好售后

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2024/02/18
398

亚马逊客户订单评价

Feedback 是客户对其所购买的产品的这个订单的评价。它包括产品质量、客服质量、物流速度等因素。

2024/01/25
840

跨境电商运营的每日工作流程表

通过四象限分析法,可以清晰地看出新品上架属于重要紧急的范畴,需要每天安排整块的时间优先处理;其次是老款优化和店铺维护,一定要安排专门的时间进行跟进,否则将会导致其逐渐成为紧急事务,最终打乱整体的运营节奏。关于客服处理,实际上完全可以通过邮件模板等方式完成。而其他类型的工作,则需要根据实际情况的轻重缓急,利用碎片时间快速处理,避免影响重要工作的推进。

2024/01/19
640

亚马逊客户服务绩效之订单缺陷率和负面反馈

亚马逊商城交易索赔,也称为A-to-Z claim或AZ索赔,是亚马逊对买家实施的特殊保护政策。当买家对订单配送时效、商品状况和退货体验不满意,且无法与卖家达成一致,即可提出索赔。

跨境电商亚马逊客户服务绩效
2024/01/19
691
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