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做速卖通运营不能忽略买家评价和店铺视觉装修两大板块。低分评价既会劝退潜在客户，还会拉低商品搜索权重，日常要做好品控、如实描述，出现差评及时沟通补救。店铺页面直接影响访客停留与跳失数据，装修要贴合目标市场审美、匹配行业调性，选用功能更全面的高级模板，能优化浏览体验，带动流量和成交。

一：买家评价

在详情页尾部的买家评价（Feedback）对其他买家的影响是非常大的，尤其是对于有经验的买家来讲，下购买决定前一定是要浏览买家评价的。如果发现较低的评价得分，势必会影响其购买欲望，进而影响商品的交易转化。从速卖通SEO的角度来讲，较低的评价水平意味着这个商品不被买家认可，因此在排名上会加以降权处理。所以，卖家必须认真对待买家的评价。首先，应确保描述真实，防止因货不对版和买家期望值过高造成的不满；其次，应确保货物质量和包装，防止因质量和物流造成的纠纷；再次，如出现较低评价，应及时与买家沟通，想法弥补并请求买家修改为好评；另外，对待每一个差评，应积极回复，讲明缘由，承诺改进。

二：店铺装修

精美的店铺可以提升品牌形象和买家的印象好感，能够吸引更多的流量、提升客单价、增加访问深度和促进买家转化。从SEO的角度来讲，如果店铺形象不好，买家就算点击进来也会很快离开，停留时间段，跳失率会比较高。一般说来，速卖通的店铺装修应该注意以下几点。

1.符合国外客户的审美观。店铺的设计风格要结合主打市场国家的买家群体去区别对待，比如日本、韩国的网页风格追求细腻、华丽，但是对于欧美买家来说又恰恰相反，简洁明了的设计风格，快速的导航设置对他们则比较重要。因此，卖家应注意对不同的国家和语种要有不同的对待。

2.店铺“风格”要符合行业特征。“风格”是指店铺的整体形象给买家的综合感受。比如服装行业，女装应该以浪漫温馨、时尚个性的风格为主，男装则以沉稳、大气、稳重的风格去装修设计为宜。再比如家居行业店铺应体现出家庭的幸福、温馨、舒适、美满的感觉来；而电子商品和机械商品则应体现出其行业专业性来。

3.店铺应主题鲜明，内容编排得当合理。首先页面排版要美观大方，各个模块之间的布局要协调一致，并且要简洁清楚。其次，仔细规划分类导航，方便买家查找商品。再次，适当设置Banner或促销模块，比如热销商品、折扣区、推荐款等，各模块的功能要明确，彼此之间要相互协调，从而促进销售。另外，建议商品排版形式灵活多变，但是既不能平铺直叙，又不能给买家产生凌乱感。

4.要有一定的美感。店铺的视觉和美感是站在买家的体验角度来衡量的，店铺的视觉冲击强烈且美感元素舒适，那么买家的体验会有很大程度的提升。体现店铺美感的元素包括CI（标志，色彩，字体，标语）、版面布局、浏览方式、交互性、文字、语气等，店铺装修应保持这些元素的整体协调统一。实际上，好的店铺一般都是使用的商业“高级模板”，或是请较为专业的网站美工设计师精心设计过。高级模板同基础模板相比，最大的区别是高级模板有设计师新增的UI模块，可以实现更多的功能和效果。