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对于跨境电商卖家，在退货问题更多，特别是如果我们使用国内自发货，这里涉及运输时间，运输成本这是我们需要考虑的问题，所以在亚马逊商店，如果我们遇到退货等问题，我们应该做亚马逊售后服务？如何提高我们的服务效果，减少消费者的负面评论？

如果外贸人真的收到了客户的投诉，说我们销售的产品有问题，我们的外贸人应该如何解决？当产品出现问题时，外贸人如何跟进客户？

许多做跨境电子商务的卖家，在经营店铺的时候都会遇到一个很棘手的问题，就是关于售后的。因为售后问题会直接影响客户的使用体验，有的也会影响客户的购买率。那么今天我们就来具体看下如何处理各种售后问题及纠纷：

在整个跨境电商的链条中，让电商企业和消费者同时头疼不已的环节大概就是售后了。