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在店铺所在平台查看相关产品的搜索热度。在亚马逊网站搜索“Christmas"，它的下拉框会显示用户都在搜索哪些相关的产品，可以参考搜索结果。另外，亚马逊平台会为在亚马逊注册了品牌的卖家提供站内的热搜词排行榜。

虽然人们可能已经对促销的信息感到疲劳，但这不代表不需要做广告。

在中观调研中，我们可以参考的理论框架是波特五力分析模型(Porter's Five Forces Model)，又称波特竞争力模型。该模型是迈克尔·波特(Michael Porter)于20世纪80年代初提出的用于竞争战略分析的模型，可以有效地分析客户竞争环境。五力分别是:供应商的议价能力、购买者的议价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力。我们可以通过这个模型分析目标对象的竞争压力情况，而在跨境电商营销过程中，我们也可以借鉴这个模型的指标，科学系统地了解行业整体情况。

行业调研可以从两个层次展开

各个国家的社会文化既有差异也有共性，在分析社会文化环境时，应当找出各种差异与共性，在跨境电商营销过程中针对需求的差异性制定营销战略和方案。

客户购物习惯分析可以理解为分析客户每日的购物峰值在哪里，分析不同地区的客户的购物高峰期是否不同。

跨境运营中客户地区数据的应用：1.针对化选品2.多店铺市场差额比较与运营能力分析

卖家只有找到合适的推广渠道，才能在跨境电商市场中抢占先机。目前卖家可以选择的推广方式较多，不同的方式所需要支付的价格以及所要做的工作都不一样，因此，在推广之前要充分了解。跨境电商推广渠道主要有7种。

客户地区分布分析是建立在店铺客户画像上的基础性分析，其数据来源于后台中的订单报表。需要的参数有“ship-city”“ship-state”。数据的筛选方法分为以下 4 类: 不同地区订单排序不同地区累计订单统计，不同地区市场占有率分析，头部市场、长尾市场、低单市场的分类。

客户画像的流程主要分为三大部分: 明确营销需求、确定客户画像的维度和度量指标、客户画像和营销分析。