各个国家的社会文化既有差异也有共性，在分析社会文化环境时，应当找出各种差异与共性，在跨境电商营销过程中针对需求的差异性制定营销战略和方案。具体分析内容包括:
(1)分析目标市场语言文字。应明确目标市场不同的地区和人群习惯使用哪些语言，有哪些主要的方言。商品进入目标市场时，商品品牌的确定、说明书的翻译、广告信息的传递等都应采用合适的语言，避免翻译造成的歧义。
(2)分析价值观念与态度。价值观念与态度主要包括:对待物质财富和享受的态度;对待男性和女性的态度;对待家庭和子女的态度;对待工作和成就的态度;对待变革及创新的态度;对待时间的态度;对待风险的态度;等等。这些都会影响人们的消费行为和方式。
(3)分析教育水平。不同教育水平的人对商品的需求不同，对商品的包装、附加功能和服务的要求有差异。另外，实施营销调研的方式以及产品经销方式也会受到教育状况的影响，可以对目标市场各类教育水平人数比例、文盲率、教育投资占国民收入的比例等进行比较分析。
(4)分析主要宗教信仰。宗教信仰直接影响人们的生活态度、价值观念、风俗习惯和消费行为。一般而言，宗教节日会引起商品需求的大起大落;宗教要求与禁忌影响人们的消费行为。
(5)分析风俗习惯。一般而言，风俗是指世代相袭、固化而成的一种风尚;习惯是指由于重复或练习而巩固下来的并变成需要的行动方式。不同的消费习俗决定不同的商品需要，应当具体分析目标市场消费者的禁忌、习俗、避讳、信仰、伦理等特点，以及在饮食、服饰、居住、婚丧、信仰、节日、人际关系等方面表现出的心理特征、道德伦理、行为方式和生活习惯。
(6)分析与产品相关的美学标准。美学是一种文化的审美观念和审美能力，通常表现为对艺术、音乐、戏剧、舞蹈、颜色及形状等的鉴赏力。应特别注意分析消费者对商品的好坏、美、善恶的评价。人们挑选、购买商品的过程就是一次审美活动，实质上反映了一个时代、一个社会人们共同的审美观念和审美趋势。
