跨境电商无论入驻哪个电商平台,都会面临同样的问题,那就是退货退款等问题。如果用户感觉收到的产品不符合自己的预期,或者是商品与商家所描述的详情严重不符,用户是可以申请退款的,退款也分为不同的情况。对于商家来说,搞清楚买家的退货原因,可以方便他们查看是因为什么原因造成的客户退款,有利于商家针对问题作为改正,这样也会帮助商家更好地提升商品的质量和提供更好的服务。

 

magento是一个非常成功的电子商务系统,可以轻松快捷搭建公司网站,功能设计在行业中也是佼佼者,它能够支持所有商品的属性,灵活运用修改和管理,能够为用户提供更加优惠的方式,有很多模式可以为商家提供。

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如果商家拥有不止一家网站,它也能进行多项配置,完美解决商家的时间管理,并且开发的API系统能够和企业进行无缝衔接,无论是企业资源计划还是Customer Relationship Managemen都能保证资源的同步性,使效益到达最大。magento还有加密的防火墙能够保证商家的信息、机密数据得到安全的保证。

 

目前使用magento能够在很大程度上节约商家的时间,在运行中也有很多潜在并且好用的功能,另外magento有很强大的扩充性,不会因为网站的升级而导致magento不能够使用,并且也能提供社群支持。magento对于目前市场上的很多服务器 都是可以运行的,只要浏览器在IE6及以上版本都是可以支持的。

 

magento的用户在系统中并没有一个可以申请退款的地方,一般都是商家在后台进行操作的,首先登陆magento后台,点击导航栏的“销售”,点击“退款记录”,然后进入退款记录管理页面,商家就可以查看到详细的订单信息,比如此次订单的货号,是否退款,时间之类的。商家点击任何一个订单就可以进入到详情页面,可以看到用户的信息,订单状态,支付信息,退款商品,配送信息等,如果商家有需要的话也可以打印的。