作为全球知名的移动电商购物APP,wish一直致力于为消费者提供更加贴心的服务。为了提高卖家的发货速度,减少消费者的等待时间,wish 将通过各项措施来提高卖家的发货速度,降低延迟发货的可能性。

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对于卖家来说,在wish平台上面的经营是很安全,放心的,如果店铺的评分很高的话,除了可以获得更多的流量和销售量,而且还能扩大店铺的知名度,增加投放广告的可能。而评价的主要因素包含了仿品率,有效跟踪率,退款率等多个因素,其中最关键的应该是延迟发货率。


所谓的延迟发货率,就是一周之内延迟发货的订单除以一周内所有的订单再乘以100%。


如何判定一个订单是否为延迟发货呢?wish平台规定:如果一个小于100美元的订单在消费者下单后的七个自然日之内还没有发货的话,且商家并没有什么理由不发货,则就会被平台自动判定为延迟履行责任。如果一个大于100美元的订单在消费者下单后的14天内还没有发话的话,也会被平台认定为延迟履行责任。


为了惩罚这些不守规则的卖家,平台则会处以该订单金额的20%的罚款。而且如果延迟发货率较高的话,平台之后也是会介入进行调查的,也影响之后店铺的经营。


在规定的时间内商家发货了,而且物流信息也及时进行了更新。那么关于此次订单的延时发货罚款也就会在72小时之内被撤销,卖家也不用收到相应的惩罚。


罚款我们会按照订单维度从卖家的账户中进行扣除。卖家可以登录wish的官方网站,在后台的订单下拉选项中,选择历史记录,查看每个订单的付款情况。罚款部分将包含延时发放中所有相关钱款。


为了避免因为延迟发货对于店铺的影响,所有的卖家都应该注意自己的发货速度,并且及时更新自己产品的物流信息。