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与传统物流信息系统相比，跨境电商物流信息系统具有以下特征。

1.广泛性

跨境电商物流信息系统是一个涉及领域非常广的综合系统，如交通运输、货运代理、仓储管理、流通加工、配送、营销策划等。

2.复杂性

跨境电商物流信息系统是一个开放、复杂的系统。影响其发展的内外部因素多、不确定性大，同时商品种类的多样性也增加了系统的复杂性。

3.动态性

跨境电商物流信息系统是一个连接供需双方的系统，需要根据供需双方需求的变化及外部环境的变化进行持续的调整和优化。

构建跨境电商物流信息系统可以实现合理配置人力、物力、财力等资源，物流、资金流、信息流等高效运作，从而实现企业效益最大化。跨境电商物流信息系统的构建需要遵循一定的原则。

1.系统性原则

在构建跨境电商物流信息系统时，企业对构成系统的各个要素进行系统分析、综合考虑，进而获得最优方案。

从跨境电商物流信息系统内部来说，其自身又包含了若干子系统，如运输管理子系统、仓储管理子系统、信息子系统、监管子系统等，各子系统之间相互制约、相互促进。

从跨境电商物流信息系统的外部来说，其必然与区域内的其他系统相互影响、相互作用，因此，在构建时只有综合考虑与其他系统之间的关系，才能保证整体效果最优。

2.可行性原则

可行性原则是指在构建跨境电商物流信息系统时需要确保其满足相应的约束条件，无论是技术上还是经济上都要具有可行性。可行性原则主要包括以下三个方面。

技术可行性：企业是否具有将目标转化为成果的相应技术。

资金可行性：无论是技术的实现，还是设备的更新，抑或是人才的聘请，都需要有足够的经济资源，企业要计算能否承担系统开发的高成本。

人员可行性：各岗位是否有相匹配的人员，是否需要对人员进行培训等。

只有对上述三个方面的关键因素进行充分考虑，才能保证信息化建设的顺利开展，实现既定目标。

3.经济性原则

经济性原则：企业的最终目的是盈利，因此在耗费大量资金建设跨境电商物流信息系统时要思考成本与利益是否能成正比。在开发、测试、维护跨境电商物流信息系统时，企业不仅需要以信息化建设为目标，而且需要保持整个过程中的经济效益最大化，尽量节省整个过程中的资金消耗，减少不必要的管理费用支出，实现节约资源，化繁为简，节省成本。

4.社会效益原则

社会效益原则：在构建跨境电商物流信息系统时不仅要考虑经济性原则，还要关注系统对环境的污染、土地资源的可持续利用等问题。

5.客户服务驱动原则

客户服务驱动原则是指从客户的视角看问题，提高客户的感知度。企业要有系统性的构建思路：识别客户的服务需求—定义客户服务目标—构建跨境电商物流系统。只有以客户满意度为目标，实现客户优先，提高客户服务质量，才能准确实现企业的战略发展目标。

6.灵活性原则

物流领域本身就处在一个高速发展的时代，无论是技术的发展，还是市场需求的变化，都处在不断的变化发展之中。因此，对跨境电商物流信息系统的构建需要满足灵活性原则，即采用适合的系统架构，不断对系统功能进行调整与升级，让跨境电商物流信息系统满足企业发展的需要。

7.效率性原则

跨境电商物流信息系统的构建过程和系统能力要符合效率性原则。构建过程主要包括三个方面：一是要有准确的识别能力，当有问题抛出时，系统能迅速识别并给出相应的解决方案；二是系统要具备一定的数据处理能力，对于各类数据，要能准确识别、记录并进行分析；三是系统要具备一定的反应能力，当操作人员给出相应的指示时，系统要能迅速反应并给出反馈。

8.规范化原则

跨境电商物流信息系统的构建遵循必要的规范和标准，将系统工程方法恰当地运用到跨境电商物流信息系统的设计中。

9.可持续性原则

可持续性原则是指跨境电商物流信息系统的构建应建立在可持续发展的前提下。