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​商品评价是生产厂家、卖家针对商品内在价值设定的评价体系，在电商平台中至关重要。国际著名电商及国内京东、天猫等都有商品评价体系，但目前国内多数电商平台评价主要来自消费者，厂家、卖家评价欠缺，不能真实反映商品价值，对消费者指导有限。

与淘宝的评价机制类似，速卖通也有信誉评价。交易双方可以在交易结束后评估对方的信誉，其内容包括5分制打分机制和文字评论两部分。

客户的不良评价通常是指，买家在购买或体验商品后发现与预期不符，对服务不满意，或者商品在物流过程中不顺利而做的负面反馈。

信用评价，是指买卖双方在订单交易结束后对对方信用状况的评价。

商品评价是指生产厂家、卖家根据具体商品的性能、规格、材质、使用寿命、外现等内在价值设定一个定量或定性的评价体系。

在速卖通上购物的买家会通过店铺的一些好评来判断店铺的信誉，所以好评很重要，能更直观的感受到一些产品的评价。现在来谈谈速卖通的评价率。 速卖通的评价率是多少？怎么计算？

速卖通平台作为全球知名的跨境电商平台之一，拥有着庞大的用户基数。这也使得许多的跨境电商卖家蜂拥入驻，想要在速卖通上开店来分这一块大蛋糕。而跨境电商卖家想要在这当中脱颖而出，店铺的好评率十分重要。好评率对店铺的排名的影响十分明显，同时平台对于速卖通的评价政策也有着极为严格的规定，如果卖家出现了恶意刷评的情况也会对卖家的店铺做出处罚。因此，了解速卖通的评价规则是十分重要的。

下面分享出现差评可能存在的几种原因。