“Shopee”

Shopee,2015年于新加坡成立并设立总部,随后Shopee拓展至马来西亚、泰国、中国台湾地区、印度尼西亚、越南及菲律宾共七大市场

Shopee退货/退款的其他问题

除了泰国站无法部分退款,在 Shopee 平台的其他所有站点中,卖家可以在买家申请退款后选择拒绝退款,当地客服将介入操作部分退款。

2023/06/05
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Shopee退货/退款流程

卖家可以单击“退款”按钮给买家退款,也可以选择“将争议提交给 Shopee平台”向 Shopee 平台提出争议,由 Shopee 平台介入处理。

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Shopee代打包服务模式

代打包服务模式是指卖家在产生订单后,从供应商处采购订单商品,发送至货代,货代将订单商品进行打包、贴面单并送至 Shopee 平台的仓库。

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Shopee订单发货时效与订单状态

发往 Shopee 平台仓库的包裹需要有外层国内快递面单和内层 Shopee 平台面单。存在没有贴 Shopee 平台面单、一个面单多次粘贴、包装破损等问题的包裹统称为异常件。

Shopee发货时效跨境物流
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Shopee后台处理订单

当订单为待出货状态时,我们首先要完成备货,然后在后台单击订单,申请出货编码。Shopee 平台提供了运送标签、发货挑拣表和装箱单的下载。如果出货量大,那么使用发货挑拣表和装箱单便于货物清点。在正常处理少量订单时,我们只需要下载运送标签。

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Shopee订单处理流程及备货

在订单产生后,我们可以在 Shopee 卖家中心的“我的订单”页面中看到订单状态,如果买家完成付款,那么订单状态为待出货状态,此时我们需要处理订单,本节主要讲解产生订单后的处理过程。

Shopee订单处理订单备货
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Shopee更新商品属性教程

在批量工具里还有商品属性工具,可用于批量更新商品属性,打开商品属性工具后,我们可以根据商品名称、主商品货号、商品规格货号规格、商品编号以及类别等信息搜索需要更新的商品,也可以直接搜索来呈现所有商品。此时,我们可以在搜索结果呈现的商品中修改商品属性、是否预购以及预购商品的 DTS。

Shopee商品属性更新商品
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Shopee商品批量更新

批量工具也支持生成批量修改基本资料、销售资料和运送资料等模板,通过这些模板,我们可以批量编辑商品信息、价格、库存及配送信息。同样,单击“我的商品”一“批量工具”右侧的下拉菜单,选择“批量更新”选项。

Shopee商品更新批量更新
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Shopee商品批量上传、更新

在 Shopee 平台运营时,我们可能会有批量上传、批量更新价格和库存等需求Shopee 平台提供了批量工具,包括批量上传、批量更新等。

Shopee商品上传商品更新
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Shopee商店分类的原则

新店铺可以置顶超低价专区分类来吸引买家,这在店铺的起步阶段有助于累积订单:如果老店铺有平台最低价的标签商品,那么可以专门分类置顶,以显示店铺的价格优势。

Shopee商店分类分类原则
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