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​一般来说，外贸卖家在收到询盘后，第一件事不是急于回复，而是先判断询盘。首先判断询盘是否为垃圾询盘，是否问自己的产品，如果是垃圾询盘，对于外贸新手，可以练习英语写作水平，但没有希望。如果这是一个真正的询盘，接下来要做的事判断询盘的内容。

很多时候，语焉不详的询盘并不代表询盘质量差或者客户随便问问，也许就是一个不错的潜在机会。每个人习惯不同，有人喜欢长篇大论，有人喜欢根据客户的推荐来选择产品，不能一竿子打翻一船人。所以对于语焉不详的询盘，也要找到切入点和突破口，争取通过邮件的回复来吸引客户。

做久了业务的人都会知道，有针对性的询盘质量一般都很高，在一定程度上代表了客户的购买欲望。泛泛地浏览和精细地想要了解某个产品，是完全不同的。客户针对某一具体产品询价，甚至给出了自己的要求、图片或相关信息，必然希望能够在第一时间得到准确而详尽的回复。若这一关能把握好，必将在无形中能给客户留下一个良好的印象。

收到询盘后，就应该仔细研究，并在第一时间给予回复，切不可拖沓。因为很多机会，就是在等待中失去的。效率，往往会成为业务开发的关键。如何回复新客户的询盘呢？

要想获得与买家最有效的沟通，在邮件回复还是有许多需要注意的技巧的：

询盘回复是真正显现业务员功底的一项工作。收到询盘后首先要对询盘进行分析和搜集相关信息。判断出买家的大致状况后，针对买家的特征，给出有效的回复，以简洁，扼要为主要特征。下面就一般的询盘回复，整理如下:

当您和买家的谈判已经步入正轨，核心信息的确认会越来越多，而价格永远是外贸中核心的核心，也通常是谈判中最后确定的信息，很多时候我们会感觉就是价格有那么一点点差距,跨过去就好了，所以经常试图用降价来促成生意的成交。

在跨过了询盘群发阶段，又跨过了一对一的简单好奇阶段后，如果买家还是继续关注您，是会从对您的产品转移到对您公司的兴趣上来的，要让接触不久的买家能下决心把对与您沟通的认可转变为对您的企业、产品的认可，需要怎么做呢？

当您已经从网络上获得了询盘，并且跨过了群发阶段，与买家取得了一对一的连接，这时应该遵循怎样的一些原则，才能尽可能的将询盘向成交的方式引导?

外贸卖家在经历了拿到询盘的激动后，通过仔细的分析询盘，到回复询盘时候就显得异常紧张了，因为之前卖家所有步骤的努力就靠这一步来传递了，成败在此一举，所以要慎重对待。