当您已经从网络上获得了询盘,并且跨过了群发阶段,与买家取得了一对一的连接,这时应该遵循怎样的一些原则,才能尽可能的将询盘向成交的方式引导?需不需要主动联系买家呢?
主动联系买家的频率不要过高,但要保持所有联系方式畅通可用。
初期的潜在买家一定不会回复您的每一封邮件的,当您追问目标价格、出货日期、订单进展等敏感信息时,很多买家不得不选择沉默,因为他可能自己还没有落实好,或者他觉得还没有到告知您这些信息的阶段;当您只是闲聊式的和他沟通交流,试图拉近距离,他也可能不会搭理您,因为很多买家只关注生意本身,不必要的交流他们并不欢迎。
当您的几封询盘买家没有回复,担心订单是否被别人给抢了,总想做些什么事去争取。但其实,订单实在不是争取来的,即使每天电话传真邮件轮番轰炸,也很难将一个不属于您的订单争取过来,只可能让买家觉得威胁和反感。
那么需要怎样做才合适呢?
1.在买家对您好奇,愿意听您说的那为数不多的几次机会里,一定要充分表现出自己的吸引力,比如产品最核心的优势特点、公司参加过的专业展会、公司的知名大客户等,力争将买家初期的好奇转化成浓厚的兴趣。
2.自我介绍不要急着在最开始做,等买家对您公司或产品有了基本的认可,真诚的想了解更多信息时,再详细的
介绍自己,这样买家才会真正去了解。
3.将想传达的信息有条理的逐步传达给客户后,就不要继续围绕着订单转了,如果一段时间没有音讯,只需要以很随意的方式去一封短小的邮件,让买家不忘记您即可,比如发布新产品、厂区扩建、参展信息等,都可以作为话题。
4.联系方式不求多,但要确保买家能很容易的用上,并且所有给出的联系方式都能第一时间答复。
以上就是关于如何促进询盘成交的小建议,希望对您有所帮助。