最近有许多做跨境电商的小伙伴想让我具体讲讲wish平台如何修改物流单号,在业务情形好的情况下,作为商家,每天都会处理很多订单,不停更新网站里面的物流信息,那么,当我们遇到录入错误的订单物流单号,导致客户投诉,我们该如何处理呢?怎么在wish平台快速修改物流单号,就显得尤为重要.

首先,如需更新物流单号,请在商户平台的顶部栏点击“订单”>“历史记录”。找到您需要修改的订单,然后点击该行的“操作”按钮。从该菜单中选择“修改物流跟踪信息”。然后,您可以在显示出来的订单信息里重新输入正确的物流单号.


以上总结的流程是不是很简单,但是小编还总结以下几点,大家需要注意的.


1.修改订单的物流跟踪信息时,必须填写“物流单号”后才能点击“保存”。如果“物流单号”留空,系统将提示错误消息,您将无法修改物流跟踪信息。


2.如果订单尚未确认履行,您可以在订单释放后的30个自然日内根据需要多次修改物流跟踪信息,以确保提供有效的信息。一旦订单确认履行,即无法再修改物流跟踪信息。


3.因物流原因而产生赔款的订单,在订单释放后的30个自然日内,只要订单尚未确认履行,仍可修改物流跟踪信息。请注意,即使订单尚未确认履行,但若订单释放天数已超过30个自然日,商户也无法再修改其物流跟踪信息。此外,您也无法更改“发货地国家/地区”字段填入的内容。


其实,当我们遇到录入错误物流单号时,我们一般很难发现,特别是当我们业务量繁重的时候,那么就需要我们在每次录入的时候要更加小心谨慎,在录入前多多核对,保证录入信息准确无误.当然,如果真的遇到需要重新录入的时候,也不要慌乱,按照流程认真核对,真实填入就行.