“跨境电商售后”
跨境欧洲专线物流的赔偿及退件处理
货物在运输过程中丢失或者货物没有在约定的时效内派送,出现延迟配送(各种不可抗力因素等特殊情况除外),丢失或损毁由物流商提供赔偿，发起投诉后需要商家提供退款凭证或者丢失证明作为索赔依据,以确保赔付顺利完成。物流商会按照订单的实际成交价进行赔偿,设置最高上限。
跨境出口电商的客户体验售后服务困局
对于跨境出口电商而言，目前最大的困局是如何提升跨境电商的客户体验，解决售后服务问题。目前国内跨境电商大部分通过小包裹模式跨境出口，物流周期长，时效性差，同时，国内跨境电商在售后服务体系上没建立一套标准模式，各国终端消费者因为文化差异，语言交流问题导致售后体验非常差，即使中国的跨境电商卖家愿意积极配合客户做好售后维护，也因为物流的超长周期让买卖双方望而却步。
跨境电商给买家退款时，应该注意哪些事项？
在跨境电商亚马逊平台上开店，卖家会遇到买家退款的问题，这对卖家来说是一件非常麻烦的事情，但在给买家退款时，应该注意哪些事项？接下来，让我们来看看。
跨境电商售后服务问题解决方案
跨境电商销售过程中的必要阶段，售后服务一直是销售过程中的痛点与难点。售后服务问题如果不能够及时解决，不仅影响着买家的购物体验，还可能会导致店铺差评从而影响店铺排名。那么跨境电商卖家在遭遇售后服务问题时应该如何解决呢？
跨境电商售后客服沟通技巧
受疫情的影响，许多行业面临巨大的打击，中国制造的优质产品、强大的生产力以及实惠的价格受到国外买家的一致追捧，跨境电商在全球范围内不断发展。本文就来介绍跨境电商售后客服沟通技巧。
跨境电商售后沟通模板
售后沟通主要是东南亚消费市场的客户收到产品之后的一系列问题，包括退换货问题、买家确认收货以及买卖双方互评，其对于跨境电商品牌的电商海外口碑所造成的影响不可忽视。本文就来介绍跨境电商售后沟通模板。
跨境电商怎么做好售后管理？
跨境卖家很容易进入这样一个思维盲点——只关注流量和销售等前端绩效，而忽视供应链和售后服务等后端绩效。事实上，后端也蕴含着巨大的利润“潜力”。那么，跨境电商怎么做好售后管理？本文来介绍。
跨境卖家如何得到真实的买家秀？
虽然卖家可以创建自己的买家秀，但很多时候卖家创建的内容往往不那么真实，效果可能会大大降低，那么如何获得更真实的买家秀呢？
