对于亚马逊卖家来说,亚马逊账户的健康是亚马逊开店的基础。一旦账户不健康,账户可能会暂停销售权限,账户将被关闭。因此,健康账户是卖家开店运营的基础。那么如何维护亚马逊账户的健康呢?亚马逊账户状况页面是卖家们可以更加关注的地方。

1、账户服务绩效。

这是亚马逊平台对卖家产品和服务内容的绩效评估,包括产品订单缺陷率、产品负面反馈、交易索赔、信用卡拒付等服务问题。

卖家需要知道的是,账户绩效是一个会影响每个人账户健康的问题。因此,卖方在运营中需要注意账户绩效,尽量减少这些会影响账户绩效的问题。

2、政策合规性。

这也是亚马逊的新功能。AHR账户评级功能为卖家判断账户的安全等级。当然,主要判断内容是亚马逊销售政策。

通过此功能,将检查卖家账户的销售政策,如上图账户,有四个知识产权投诉,一个产品货架违规,两个违反平台有限产品,对于亚马逊账户也直接给予严重评分,可以说账户有暂停销售的风险。

因此,卖家需要通过这一功能,通过亚马逊账户状态页面,及时调整这些非法问题,提高账户水平,处于良好的水平位置。

当然,如果账户水平好,仍然不能保证账户不会因为非法问题而暂停销售,密封,因为这是销售政策的内容判断,如果卖家有其他非法问题,仍然会导致账户密封,所以卖家应该非常注意自己的运营模式,避免违规而封号。

3、配送绩效。

产品的配送情况如何?这对使用FBA的卖家来说是相对安全的,因为FBA的产品将由亚马逊FBA人员帮助。如果配送中存在问题,亚马逊将负责分销。但是,如果是自发货卖家,必须注意产品配送指标,包括产品迟发率、产品配送前取消率和产品有效跟踪率。

如果这些指标不符合平台的要求,也会导致账户暂停销售权限或封号

亚马逊账户状态页面,卖家需要注意这个页面。可以说,卖家的许多操作安全问题将通过页面显示,页面上的一些指标将直接影响每个人的账户健康,因此,卖家及时注意,及时改进,避免因违规、绩效不合格而暂停销售权限。

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