“跨境电商售后”
数据显示，近日北美电商退货率增长41%
退货平台Loop总结了数百家在线零售商的退货数据，零售商在2020年假期季节的在线订单退货率增加了41%。该数据测量的是2020年11月30日至2021年1月20日之间超过100万份的退货订单，并与去年同期进行了比较。
跨境电商如何降低买家的退换货风险？
目前，国内大部分跨境电商企业最头疼的是售后服务，而售后环节的主要问题是退换货。国内电商平台可以7天无理由退换货，这不仅能够让消费者信赖，还能增加销量。但是作为跨境电子商务，从目前的国际物流运输形势来看，7天内没有理由退货、换货是不现实的。为什么？原因很简单，物流成本高，及时性差。
跨境电商售后维修怎么做？
跨境电商平台的售后问题直接关系到买家体验，同时也影响到卖家账户的绩效和安全。尤其是买家的商品在购买后如果出现了各种售后维修问题，作为卖家该如何处理呢？小编就此问题，在本文和大家一起做个分享和交流。
商家如何避免货不对版引起的纠纷？
如何避免货不对板？为了减少店铺订单因被判为货不对版造成的损失或者和买家引起不必要的纠纷，我们总结了一些建议给各位卖家来避免出现货不对版产生纠纷的情况。
跨境电商运营/客服售后职责
跨境电商运营到底做什么？每个跨境电商公司的运营专员的工作职责都不一样。 简单的说，运营专员的工作内容可以包括推广、用户运营、促销、活动策划、话题营销、事件营销等等工作，在有些公司也包括包快递、搬运工等等。 运营专员可以说是一个打杂的职位，需要各方面都了解，都可以上手处理，但是也特别能锻炼能力的职位。
跨境电商如何解决消费者换货问题？
跨境电商如何解决消费者换货问题？目前，国内大多数跨境电子商务企业最头疼的就是售后服务，而售后环节的主要问题就是换货，换货所带来的后续的问题不容忽视。
跨境电商客服要做哪些事？
在跨境产业中，"跨境客服"的工作与传统意义上的"客户服务"的概念是完全不同的，而不仅仅是"为客户服务"。它的责任将涉及并影响"销售"、"成本控制"、"团队管理"等，因此，以"商务谈判"的理念和要求来建设我们的客户服务团队，是有效提高客户满意度，优化跨境电子商务团队整体管理水平的重要方向。
速卖通买家要换货怎么办？
做电商生意遇到退货换货是司空见惯的事情，没有必要大惊小怪，出了问题去解决就好。小编收到不少速卖通新手卖家的咨询，大家反映在遇到要求换货的时候不知道怎么办，担心处理不好会得罪买家，不光会失去客户还有可能最后被差评。
跨境电商五种情况的售后处理
跨境电商平台的售后服务是整个销售过程中非常重要的一个环节。跨境电商售后处理问题不仅影响买家的购物体验，还影响卖家的店铺排名、曝光率等。跨境电子商务的售后问题是什么，如何应对？
