做跨境电商售后天天有，好的售后话术直接影响到客户的满意度，今天就给出几套好用的售后话术模板。
1、 模版一（收到订单后留言）：
嗨*****
非常感谢您的订单。
我们将在※天内把货物寄给你方。
如果有任何问题，尽管问我，
希望我们的合作有一个良好的开端。
谢谢您！
2、（ 模版二）寄出订单：
你好，***。
很高兴告诉你，你的东西已经在路上打包好了。
这是中国邮政航空邮件，大约30个工作日到达，请耐心等待。跟踪编号为*****，跟踪网站：*****，您可以在网站上查看其更新的发货，将在1-3个工作日内显示。
此外，我们的售后服务将继续跟踪它，并发送邮件给您时，有任何延误的航运。
我们热烈欢迎您的反馈。
谢谢您！
3、 模板三(客※天后没有收到包裹的留言）：
您好，我是***，我发送此消息是为了更新您的订单状态。
信息显示包裹没有到达你的国家，很抱歉运输比平常慢得多。希望这对你来说不是什么大麻烦。
刚才我们为您延长了提货时间，非常感谢。最美好的祝福。
4、模板四（货到达海关后，提醒相关进展）：
你好先生/女士
我是**。我发送此消息是为了更新您的订单状态。
资料显示是1月19日交给海关的。追踪号码：***********。你可以从网上查到：***********。
你可能会在不久的将来得到它。抱歉，船运比平时慢了一点。希望这对你来说不是什么大麻烦。
最美好的祝福。
5、 模板五（货物达到邮局）：
你好先生/女士
我是**。我发送此消息是为了更新您的订单状态。资料显示，它仍由悉尼邮局转寄。追踪号码：***********。请上网查一下。
你很快就会收到，如果你的国家邮政延误了，请设法联系他们并紧急通知他们，也许你可以早点收到。请注意包裹递送。希望你在收到我的产品时喜欢我的产品。如果是，请给我一个积极的反馈。反馈对我很重要。非常感谢你。
最美好的祝福！
以上这些都是客服比较常用的跨境电商售后回复模版。
