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如今的美国海外仓服务非常全面，可以更好的满足各位跨境电商卖家的仓储需求。类似的售后服务，能帮大家解决退换货等问题，能给大家带来更高效的处理方式。那美国海外仓的售后服务有哪些，哪家海外仓好？

退换商品拥有巨大的二次销售市场，但并不代表每个人都能吃上这块蛋糕，想要吃进这块蛋糕，海外仓服务商还需跨越多道门槛。海外仓服务商想要吃掉退换货市场必须具备以下能力：

无论对何种商家来说，售后服务都是重中之重。对电商来说，更是如此。因为对退、换货是售后服务的一项重要业务，今天，我们就来聊一聊关于跨境电商售后服务的退、换货问题。

在网上购物遇到退货更换货物时，相信很多消费者和商家都是非常关注的，不仅商家非常重视，作为消费者来说，在跨境电商平台最终收到不满意的货物，是件令人糟心的事情。根据eBay最新的统计数据，eBay平台退换货率从两年前的3%直升到10%，这个数据还是非常令人震惊的。在eBay上退换货，对于买家来说可能有不可抗力的原因才需要采取的措施，而对于卖家来说，退换货率高的话，对自己的运营会造成很大的影响。

大家都知道，跨境电商退换货难，为此很多人都非常头疼，那么造成这一情况的原因到底是什么呢？

跨境电商退换货逆向物流是非常复杂的，那它的成本又如何呢？

​如果客户要求退回或交换所售商品该怎么办？跨境电商退换货流程图是怎样的，应该按照什么样的步骤去走？

目前，国内大部分跨境电商企业最头疼的是售后服务，而售后环节的主要问题是退换货。国内电商平台可以7天无理由退换货，这不仅能够让消费者信赖，还能增加销量。但是作为跨境电子商务，从目前的国际物流运输形势来看，7天内没有理由退货、换货是不现实的。为什么？原因很简单，物流成本高，及时性差。

今天，小编和各位卖家一起来讨论一下当顾客退货的时候，如何与顾客进行沟通。作为卖家我们应该如何尽量避免损失？

跨境电商平台的卖家可能都会面对滞销或退货换货的情况，跨境电子商务出口的卖家会充分考虑到货物的价值、货物的物流运输物流成本、产品跨境的入境税费用等因素来处理退货，一般是采用海外折扣处理要退换货的货物，这就大大增加了卖家的店铺运营成本。