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亚马逊物流商品的买家反馈与卖家自配送的订单一样，买家可以就亚马逊配送的订单留下给卖家的反馈。您可以使用绩效选项卡上的反馈管理器追踪买家对您服务的满意度。您可以查看短期和长期指标以及包含买家评论和电子邮

亚马逊可以移除买家反馈吗？一般而言，即使反馈毫无根据或问题已经解决，亚马逊也不会移除买家反馈。但是，在某些情况下，亚马逊将移除买家反馈。在这些情况下，如果您的请求获得批准，那么此类反馈对您的反馈评级以

使用哪些工具来管理卖家反馈？反馈管理器是一个工具，可帮助您管理和监控卖家反馈。此工具提供了卖家反馈和评级的整合视图，通过显示短期和长期反馈评级指标帮助您监控自己的绩效。它还可帮助您针对买家的问题和负面

反馈和评级如何运作？留下订单反馈时，买家可以从一系列预定义的原因中选择星级评定。买家也可以以自由形式留下评论。反馈包括反馈评级和反馈评论，用自己的语言描述买家的订单配送体验。买家必须使用 5 星评分制

监控反馈与绩效监控卖家反馈和绩效对于您在亚马逊成功销售商品至关重要。要了解和管理卖家反馈，请打开以下卖家反馈帮助页面部分下的链接，该部分提供有关如何处理买家反馈的知识以及识别和解决可能导致负面反馈的潜