不便利形成的原因主要是客户原来的采购行为使其养成了一定习惯和经验，而我们现在不一定能满足或者怕麻烦。那么我们需要了解客户的不便利产生的根源。比如客户需要我们提供某种款式的包装，但我们不能提供，这时候就要了解客户需要这种包装的内在需求是什么，是使用习惯了，还是使用的时候方便？了解后，我们要根据客户的真实需求提出可以满足客户需求的替代性方案，而不是被迫放弃获取订单的机会。
再比如，有的客户习惯使用自己的报价单格式，方便比较，但是有的工厂的业务经理不能理解，总觉得自己的报价单很好，不需要再填那么复杂的东西，所以偷懒，不能及时、完整、准确地按照客户的要求回复。但是站在客户的立场上，如果一个业务经理连报价单那么简单的东西都做不好，他们怎么会放心把订单交给你呢？
另外，我们还可以在客户下次的商机中，参与到客户的设计、制作中。免费为客户提供一些方案设计的建议、信息，更早地知道项目的后续需求，当然也尽可能地让自己的产品在其中发挥作用。
（本文内容根据网络资料整理，出于传递更多信息之目的，不代表连连国际赞同其观点和立场）
