wish平台未处理违规事项
“未处理”菜单是所有未处理的违规事项的通知专区,常见的侵犯知识产权、退款率过高、延迟发货率超标、店铺关联、重复铺货等违规事项,都集中在这里进行通知提醒。点击“违规”→“未处理”菜单,我们可以看到最新的违规事项。
wish平台客户问题处理:已回复
“已回复”是指已经回复过的客户问题,包括Wish 客服回复的和商户自己回复的,位于Wish后台“客户问题”→“已回复”菜单下。
wish平台发货物料准备
发货物料是指常见的打包发货所需要用到的硬件和辅料,这里仅举例说明以供参考。发货物料需要占用一定的成本,一般都需要商户自费购买使用。另外,个别物流服务商免费提供物流面单和打印服务,商户如果需要使用,可以与自己的物流服务商进行确认。
wish平台订单处理
对于未处理的订单,有线上发货和线下发货两种方式。两者的区别是:线上发货可以直接生成物流面单,给订单自动填写物流跟踪单号;线下发货需要自己使用第三方物流商系统或ERP软件生成物流面单,并手动在订单上填写单号,或通过ERP软件自动回填单号。
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