未处理
在Wish后台点击“订单”一“未处理”菜单,打开未处理订单列表页面。
商户也可以在Wish后台首页直接点击“待完成订单”,快速跳转至未处理订单列表。
对于未处理的订单,有线上发货和线下发货两种方式。两者的区别是:线上发货可以直接生成物流面单,给订单自动填写物流跟踪单号;线下发货需要自己使用第三方物流商系统或ERP软件生成物流面单,并手动在订单上填写单号,或通过ERP软件自动回填单号。
线上发货流程如下。
(1)在订单右侧“操作”一栏点击“措施”→“配送”菜单。
(2)填写包裹重量和体积。
注意事项:
•如果产品带有电池,那么需要勾选“这个产品有或存在电池”选项,否则可能导致退件。
•重量和体积不确定的,可以填写估计数值,因为配送费用是按实际的重量和体积计算的。
(3)选择合适的物流方式。
注意事项:
•Ship it myself是线下发货的方式。
•中邮速递和Yanwen是与Wish平台对接的线上发货物流提供商,可以点击左下角“修改快递设置或选择退出此流程”进行修改。
(4)填写寄件人信息和地址信息。
注意事项:
•寄件人信息和地址信息都需要真实填写,一旦发生退件,包裹会退至此寄件人和地址。
•该联系信息在第一次填写之后会自动保存,在后面的配送订单中不用重复填写。
(5)确认配送信息,包括物流商、物流方式、收件人地址等。
注意事项:
•这里的物流费用只是预估的、不会从你的Wish 账户中扣除,Wish账户也不能支付物流费用。
•物流费用是物流商根据交货时的实际重量收取的,需要另外支付给物流商。
(6)确认配送之后,就会进入打印标签面单和发货环节。
具体的打包发货环节和线下发货一致。
(7)除打包发货的环节外,还需要对订单标记为“已配送”进行确认,表示该订单已经安排发货,将会自动填写物流跟踪单号。
注意事项:
•线上发货一旦确认标记为“已配送”,物流跟踪单号就不能再修改了。
•可通过点击“发货标签准备就绪”菜单找到所有需要标记为“已配送”的订单。