最近，亚马逊加强了对站内信的审查，许多常用的词汇被列为敏感词，一旦使用可能导致账户受到警告。本文将详细介绍亚马逊站内信不能出现的敏感词，以及一些替代方案，帮助大家避免不必要的麻烦。
不能使用的敏感词汇
在亚马逊的站内信中，以下词汇被认定为绝对不能使用的敏感词汇，它们涉及到对评价和反馈的直接影响，包括可能的修改、删除和更新操作：
review（评论）
evaluation（评估）
comment（评论）
feedback（反馈）
rating（评分）
star（星级）
positive（正面的）
negative（负面的）
critical（批评的）
bad（糟糕的）
level（水平）
appraise（评价）
amend（修改）
change（改变）
modify（修改）
alter（改变）
withdraw（撤回）
retract（撤销）
edit（编辑）
remove（移除）
delete（删除）
update（更新）
revise（修订）
erase（擦除）
cancel（取消）
wipe out（抹掉）
这些词汇在亚马逊的平台中特别敏感，因为它们涉及到对商品评价和平台信息的操作，违反规定可能导致邮件被拦截或者触发账号风险。
替代方案
尽管以上词汇被禁止使用，我们仍然可以通过巧妙的替代方式来避免风险。以下是一些可供参考的替代词汇和表达方式：
share your experience（分享您的经验）
re-share your experience（重新分享您的经验）
make your experience disappear（使您的经验消失）
adjust shopping experience（调整购物体验）
reassess the product（重新评估产品）
在使用这些替代词汇时，建议在一些关键词之间加入空格、使用连字符，或者进行错拼，例如"share” "re-share"、"ex~per!ence"，以规避亚马逊的敏感词汇检测。同时，可以采用一些通俗易懂且不违规的表达来替代敏感词汇，确保站内信内容符合平台规定。
安全使用站内信的建议
为了避免因使用敏感词汇而触发亚马逊的警告或风险，以下是一些安全使用站内信的建议：
尽量避免直接提及评价、反馈、评分等与商品评价相关的内容。
使用替代词汇如"share your thoughts"（分享您的想法）来代替"review"（评论）。
使用类似"Hope you can be satisfied with our service”（希望您对我们的服务感到满意）的表达，避免涉及到具体的评价内容。
通过遵守亚马逊的规定并采用替代词汇，您可以确保站内信内容合规，避免账户受到不必要的风险和影响。
这些指导将有助于您更加安全和有效地在亚马逊平台上进行业务运营和沟通。
