Wish最近优化了禁售产品的相关政策,引导商家正常经营,但仍有不少商家不知道如何正确避免假货和如何处理品牌主投诉。

今天,我将向大家介绍wish官方认证讲师杜瑞鹏的“避免仿冒侵权,应对品牌投诉”的干货分享。本文将从识别模仿、避免模仿、回应投诉三个方面入手,为您提供一个可操作的方案。


最新的wish政策表明,产品应清晰、准确,并符合wish政策。如果发现商家销售不符合wish政策的违禁产品,商家将被罚款10元,并将产品下架。此外,还规定产品不得侵犯他人的知识产权。如果商家屡次侵犯他人的知识产权,他们将面临至少500美元的罚款,甚至可能被暂停交易。


从最近更新的产品政策可以看出,wish对侵权的态度很严厉。因此,我建议商家尽量避免销售仿冒品,以免因为罚款和品牌方面的投诉而毁了自己辛苦的生意。

当然,可能会有商人立刻跳出来问道:“我不想违反规定,但我不知道这是假的!”其实,这句话暴露了公司缺乏伪劣商品管理教育。如果一个电子商务公司不能更好地引导员工了解品牌,进行品牌管理。那么,该公司的商业行为就“濒临危险”,很可能因为某个强势品牌的投诉而亏损。最后为大家提两点wish卖家销售假货或伪劣商品的建议。


1,wish更注重匹配度

wish最大的特点就是千人万面。在其他跨境平台上,搜索是流量的主要来源,而wish则是个性化推送。每个人在wish上看到的产品都是不同的。根据每个买家的浏览习惯,在wish上放置多个标签,并根据标签的相似度进行匹配。

因此,这也给了我们一个提示,如果你想做好wish,一定要优化标题和标签!


2,wish仿品的禁区问题

作为反侵权联盟的一员,wish对仿冒行为有着非常严格的态度。背景有名牌标志的图片、标签故意模糊、模特脸模糊或切割、外观侵权等图片都不能使用。


需要注意的是,对于已审核的产品,我不建议卖家修改图片、标题和说明,因为wish会再次审核修改后的产品。一旦审计被判定为模仿,卖家只能准备接受罚款。